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[单选题]客服分中心要按要求及时、准确填报96122系统“中台地图”中收费站的开
、关情况,并按要求完整填写详情。接到客服中心指令起,在(. )分钟内填报完毕。
A.3
B.5
C.10
D.15
[多选题]客服分中心要按要求及时、准确填报96122系统“中台地图”中收费站的( )、( )等情况,并在( )中按要求完整填写详情。接到客服中心指令起,在5分钟内填报完毕;
A.管制
B.限行
C.开通运营
D.备注
[判断题]分公司客服分中心可以在中台地图中更改属段服务区的信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]阒2客服系统中台地图更改信息权限已全部下放属段客服分中心,以便尽快更改,实现信息的快速发布。( )
A.正确
B.错误
[单选题]因路面结冰,某个收费站采取入口限行措施,分中心客服员在更改96122中台地图时,要将收费站更改为( )状态,更改完毕之后会该收费站在地图中会以( )颜色呈现。( )
A.限行、黄色
B.限行、蓝色
C.其他、蓝色
D.管制、红色
[单选题]因下雾,某个收费站采取入口关闭措施,分中心客服员在更改96122中台地图时,要将收费站更改为( )状态,更改完毕之后会该收费站在地图中会以( )颜色呈现。( )
A.管制、黄色
B.关闭、红色
C.管制、红色
D.关闭、黄色
[多选题]未按客服中心要求及时、准确更改96122中台地图,更改信息错误、内容不规范每处扣( )分。因更改信息错误、延迟、内容不规范造成不良影响,每次扣()分。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[判断题]信息要求及时,但不必那么准确。( )
A.正确
B.错误
[单选题]托盘管理要求现场施工反馈( )要及时准确。
A. 物资计划表
B. 物资需求单
[单选题]客服人员在工作中应及时和准确采集、( )工作信息。
A.通报
B.流转
C.下发
D.反馈
[判断题]信息报送必须符合全面、及时、准确的要求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]铁鞋制动在作业前，要按作业要求选择足够的（ ）并做好准备，及时向调车指挥人报告或互对“好了”的信号，方可作业。
A.良好铁鞋
B.足够铁鞋
C.制动铁鞋
D.铁鞋
[单选题]( )是消防装备直接使用单位,按规范要求及时准确的掌握消防装备的技术性能,正确使用和维护消防装备,建立装备管理台帐,及时向上级报告装备的消耗和损坏等装备管理情况。
A.中队
B.大队
C.支队
D.总队
[多选题]客服人员要及时准确采集、整理、跟踪、上报属段各类突发事件信息,不得( ),并做好各项记录。
A.错报
B.通报
C.迟报
D.漏报
[判断题]网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。
A.正确
B.错误
[判断题]报表填写的要求：真实、准确、清晰、完整、及时。
A.正确
B.错误
