更多"[多选题]客服分中心要按要求及时、准确填报96122系统“中台地图”中"的相关试题:
[单选题]客服分中心要按要求及时、准确填报96122系统“中台地图”中收费站的开
、关情况,并按要求完整填写详情。接到客服中心指令起,在(. )分钟内填报完毕。
A.3
B.5
C.10
D.15
[单选题]客服分中心要按要求及时、准确填报96122系统中台地图“管制、限行”等情况。接到客服中心指令起,在( )分钟内填报完毕。
A.3
B.5
C.8
D.10
[单选题]因下雾,某个收费站采取入口关闭措施,分中心客服员在更改96122中台地图时,要将收费站更改为( )状态,更改完毕之后会该收费站在地图中会以( )颜色呈现。( )
A.管制、黄色
B.关闭、红色
C.管制、红色
D.关闭、黄色
[单选题]因路面结冰,某个收费站采取入口限行措施,分中心客服员在更改96122中台地图时,要将收费站更改为( )状态,更改完毕之后会该收费站在地图中会以( )颜色呈现。( )
A.限行、黄色
B.限行、蓝色
C.其他、蓝色
D.管制、红色
[判断题]分公司客服分中心可以在中台地图中更改属段服务区的信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]阒2客服系统中台地图更改信息权限已全部下放属段客服分中心,以便尽快更改,实现信息的快速发布。( )
A.正确
B.错误
[多选题]未按客服中心要求及时、准确更改96122中台地图,更改信息错误、内容不规范每处扣( )分。因更改信息错误、延迟、内容不规范造成不良影响,每次扣()分。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[多选题]接到分公司辖区某收费站报大雾能见度低,客服分中心人员应及时通知( )部门,并及时更改可变情报板进行提示。
A.路巡
B.客服中心
C.服务区
D.收费站
[单选题]收费站严格按规定标准收取车辆通行费,并按要求在收费站设置公告牌,收费单位应在收费站醒目位置公示收费项目 、收费依据、收费范围、计价单位、投诉电话等。
A.收费人员
B.收费站名称
C.收费标准
D.收费里程
[多选题]收费站严格按规定标准收取车辆通行费并按要求在收费站设置公告牌收费单位应在收费站 醒目位置公示( )。
A.收费标准和依据
B.收费范围
C.计价单位
D.投诉电话
[多选题]收费站严格按规定标准收取车辆通行费并按要求在收费站设置公告牌收费单位应在收费站醒目位置公示( )。
A..收费标准和依据
B.收费范围
C.计价单位
D.投诉电话
[单选题]对收费站的投诉,如果收费站不能处理,要及时向( )报告处理。
A.客服中心
B.所属稽查调度部或收费部
C.所属党群人事部
D.运营事业部
[单选题]收费站应严格按照规程要求查验车辆,并将查验结果数据及时上传至 。 ( )
A.省中心
B.部联网中心
C.交通运输部
D.收费站
[判断题]收费站应严格按照规程要求查验车辆,并将查验结果数据及时上传至部联网中心。
A.正确
B.错误
[多选题]收费人员做好收费站点的美化、亮化工作,及时清理收费车道、站区、广场、岗亭卫生,收费站广场要做到三“无”指的是( )。
A. 无垃圾
B. 无车辆
C. 无弃物
D. 无积水(雪)
