更多"[单选题]1.266. 第1题供电公司向()推行免填单服务"的相关试题:
[判断题]供电公司向客户推行免填单服务。
A.正确
B.错误
[单选题]1.204. 第1题
供电公司向客户推行免填单服务。
A.正确
B.错误
[判断题]境外汇款填单不支持客户完成首次填单后“保存模板”功能。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司向社会发布的“三个十条”，是指对员工服务、“三公”调度、供电服务的（ ）。
A.“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
B.“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
C.“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
D.“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”
[单选题]暖心服务2必问后需要在哪里填单记录？
A.业务大厅体验账单关怀策略
B.投诉一体化系统
C.关怀小助手
[多选题]大堂内明显位置设置填单台并规定：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。未设置填单台的网点不考核。
A.填单台上摆放了能够正常使用的书写工具
B.填单台上摆放了老花镜，老花镜可以正常使用，没有出现断腿或者严重污渍情况。
C.空白凭条充足且摆放整齐
D.样单规范，严禁手写,摆放有序、整洁、定期更换
[判断题]积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数 量。
A.正确
B.错误
[判断题]推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量
A.正确
B.错误
[单选题]1.203. 第1题
积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数
量。
A.正确
B.错误
[判断题]车站行包房应为旅客、托运人提供填单、制票等必须服务。
A.正确
B.错误
[单选题]公司夯实“供电+能效服务”体系。将（ ）深度嵌入传统供电服务业务流程，打造“供电+能效服务”综合化服务班组， 进一步优化完善流程、标准、机制，提升市场前端业务运作效率。
A.综合能源服务
B.能效公共服务
C.能效市场服务
D.节能减排服务
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A. 社会
B. 客户
C. 上级领导
D. 社会与客户
[单选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“预填单”
的责任人为：（）
A.客服人员
B.大堂经理
C.客户经理
D.会计经理
[单选题]根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：柜台服务、现场服务、咨询服务、（ ）和电力抢修。
A.查询服务
B.紧急服务
C.微笑服务
D.特别服务
[多选题]国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。
A. 客户消费习惯
B. 客户类型
C. 服务半径
D. 客户数量
[多选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的(____)，合理设置。
A.客户类型
B.客户数量
C.服务半径
D.当地客户的消费习惯
