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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（ ）。
A.填发代用票
B.另发新票
C.填发区段票
D.填发客杂
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]“由于员工工作失误，造成乘客经济损失10 元及以上”属于（ ）。
A.B类有责投诉
B.B类投诉
C.A类有责投诉
D.A类投诉
[单选题]由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票时，应在（ ）。
A.事由栏内注明“丢失”
B.事由栏内“因××原因丢失”
C.记事栏内“因××原因丢失”
D.记事栏内“丢失”
[多选题]因工作失误造成旅客投诉的应急措施（ ）
A.表示歉意
B.了解情况
C.协调沟通
D.后期处理
[单选题]下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是( )。
A.旅游者在游览中走失
B.旅游者丢失行李
C.错接
D.空接
[判断题]由于员工工作失误造成乘客经济损失 15 元（包含）以上 50 元（包含）以下的投诉。（舞弊行为不在此列）属于一类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]
各级接警调度员违反接警调度工作规定，情节轻微的，给予批评教育；造成重大工作失误或产生严重后果的，依照有关规定进行问责处理。
A.正确
B.错误
[多选题]( )等造成工作失误的，应根据相关规定对责任人进行处罚。A.违规使用
B.私自转借
C.伪造封印
D.丢失封印
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]违规使用、私自转借、丢失封印等造成工作失误的，应根据相关规定对责任人进行处罚。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《石家庄市公安机关警务辅助人员纪律管理办法》，因工作失误、失职，给用人单位造成严重后果的，予以( )
A.警告；
B.记过；
C.记大过
D.解除劳动关系。
