[多选题]客伤事件处理原则包含()。
A.A、维护公司形象原则
B.B、属地处置原则
C.C、积极救治原则
D.D、分级管控原则

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[多选题]客伤事件通常处理原则（）
A.维护公司形象
B.属地处置
C.积极救治
D.分级管控

[多选题]客伤事件的善后处理原则是()
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决处理原则
D.维护公共形象原则

[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等，制定并落实预防管控措施。
A.正确
B.错误

[简答题]车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过，填写《客伤事故处理记录表》，在（）元以下车站可以一次性处理的客伤事故，需填写《乘客伤害/财产损失处理表》《协议书》，并按照运营公司信息传递流程进行汇报。

[简答题]车站在处理客伤事件时要以“（）、（）”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。

[填空题]车站在处理客伤事件时要以______为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。

[单选题]（）负责组织处理法律诉讼的客伤事件
A.调度票务中心
B.安全技术部
C.客运中心
D.企管法务部

[判断题]判断题：客伤事件现场处理完毕后，将所有客伤相关材料整理建档后，由车站所在部门提交服务质量办公室留存，车站留存复印件。
A.正确
B.错误

[判断题]处理客伤事件遵循属地为主的原则，以实际为依据，客观公正地开展调查分析，在判断是否存有责任过失、是否尽到安全保障义务的基础上开展合理处理。
A.正确
B.错误

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