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[单选题]树立( )形象,是树立企业形象的根本途径
A.厂房或设备
B.企业管理者
C.创业者办公环境
D.产品或服务
[判断题] 高质量的服务有助于树立良好的企业形象，激发员工的自豪感，强化其对企业的忠诚。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 加油站员工上岗前应穿着统一的工作服,由( )检查合格后方可上岗。
A. 站长
B. 顾客
C. 领班
D. 公司领导
[判断题]现场员工的一言一行代表着过往的形象，必须要廉洁自律，树立国网企业良好的形象。
A.正确
B.错误
[判断题]职业道德有利于企业树立良好形象.创造企业著名品牌（）
A.正确
B.错误
[判断题]加油站从业人员上岗时应穿防静电工作服。
A.正确
B.错误
[判断题]员工应当自觉树立健康形象和健康意识，积极参加健康培训。---
A.正确
B.错误
[多选题]树立加油站的品牌形象，提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素，为了提高顾客的满意度，加油站员工必须做到( )。[1.0]
A.对顾客热情、尊重、关注
B.帮助顾客解决问题
C.迅速相应顾客需求
D.设身处地为顾客着想
[判断题]做好成品油计量工作是加油站进行经济核算的依据,是维护企业信誉和树立企业形象的主要手段。
A.正确
B.错误
[单选题]开展员工职业教育，遵守（____)，遵纪守法、忠诚企业、强化服务意识，自觉维护企业形象
A.国家电网公司员工奖惩条例
B.国家电网公司员工服务十个不准
C.国家电网公司员工服务十条禁令
D.国家电网公司员工守则
E.略
F.略
G.略
H.略
[多选题]商业银行应当培育良好的企业内控文化，引导员工树立（），提高员工的职业道德水准，规范员工行为。
A.底线意识
B.合规意识
C.风险意识
D.保密意识
[判断题]服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]职工具有良好的职业道德素质,有利于树立良好的企业形象,( )。
A.增加企业的效益
B.提高职工的收益
C.扩大生产的规模
D.提升市场竞争力
[单选题]（ ）是指为客户提供电力服务的电力企业职工，亦称为客户服务人员。即供电企业应树立全员参于服务的理念。
A.服务客体
B.服务主体
C.供电企业营销员工
D.供电企业全体员工
