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[单选题]以下关于倾听的说法中正确的是( )。
A.倾听是一种情感活动
B.倾听时可以不关注客户的表情
C.倾听和智商关系密切
D.倾听时可以随时打断客户
[多选题]()符合有效倾听技巧。
A. 观看对方,表示倾听兴趣
B.及时评论对方的表述
C. 注意观察非语言行为
D.注意倾听言外之意
E. 注意目光的交流
[单选题]()不是有效倾听技巧的正确表述。
A. 主动地听,表示倾听的意愿和兴趣
B. 倾听反馈,如提问、复述、使用目光接触、展现赞许性的点头和恰当的面部表情等
C. 及时对对方的表达做出评论
D. 有目的地做准备,如培训前的预习、访谈前的资料学习、对方的情况了解等
[多选题]()是有效倾听技巧的正确表述。
A. 主动地听,表示倾听的意愿和兴趣
B. 倾听反馈,如提问、复述、使用目光接触、展现赞许性的点头和恰当的面部表情等
C.尽量站在对方立场上去理解对方传递的信息,理解信息内容、理解对方感情成分、理解信息隐含成分
D. 不轻易打断对方,不妄加评论,不过早下结论
E. 有目的地做准备,如培训前的预习、访谈前的资料学习、对方的情况了解等
[单选题]关于倾听技巧描述，下列哪项是正确的:( )
A.突然打断别人，改变话题
B.急于阐述自己的观点
C.集中注意力，保持眼神的交流，以虚心的态度与对方交谈
D.虚假的不恰当的保证
[多选题]有效倾听技巧中的“三不”原则为（ ）
A.不打断对方
B.不寻找理由
C.不立即插话
D.不马上辩驳
[单选题]对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是：
A.重述对方的原话。
B.不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点。
C.不改变对方所说的内容或意思，使用略微不同的词语进行复述。
D.保持开放的心态，批判和批评会让人产生防御心理，不愿交谈。
[单选题]下列说法错误的为
A.药理学研究中更常用浓度-效应关系
B.药理效应强度为连续增减的量变,称为质反应
C.全部都不对
D.动物实验常用LD50/ED50作为治疗指数
E.ED95~TD5之间范围称为安全范围
[单选题]以下说法错误的是
A.白色血栓可单独出现于动脉内膜上
B.白色血栓可参与构成静脉血栓
C.红色血栓形成过程与血管外凝血过程相同
D.透明血栓是静脉血栓的组分之一
E.混合血栓是静脉血栓的主体
[单选题]下列说法错误的是
A.裕度越大, 稳定性就越强。
B.重心的移动不会改变静稳定裕度
C.配重的任何变化都将需要新的升降舵配平以维持水平飞行
