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[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识 别为非标准币,如人为收取,未通过客服中心验钞机,则当班客服中心岗当班补足;如为客服中心内验钞机误收,则该非标准币纳入实收总金额,车站在报表做好备注,由验钞设备采购厂家的归属部 门(物资处或票务处)要求厂家补还后,以短款形式解行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由收款人负责补足票款。
A.正确
B.错误
[单选题] "客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售.存票卡报表》"
[单选题]客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售、存票卡报表》
[判断题]客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款。
A.正确
B.错误
[填空题]办理票卡交接时,票卡配收人员与车站客运值班员按加封信息当面交接,产生的差异由( )负责。
[简答题]论述题:根据《车站票务管理规定》请论述值班员客运)与值班员客运)交接现金的要求。
[简答题]论述题:请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员行车)和值班员客运)处置措施。
[简答题]论述题:请论述值班员行车)和值班员客运)在公交接驳现场处置中的处置措施。
[填空题]站台岗在接发车间隙来回巡视站台,站台岗交接时(),发现情况应立即报行车值班员或当班值班站长。
[多选题]多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时对于( )接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A.普通消费卡
B.纸票
C.编码单程票
D.预制票
[多选题]多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时,对于( ),接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A.普通消费卡
B.纸票
C.编码单程票
D.预制票
[单选题]查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[判断题]配票时,客运值班员给客服中心岗配票,可由客运值班员单人在监控下提前准备售票盒,并锁闭。( )
A.正确
B.错误