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[多选题]多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时对于( )接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A.普通消费卡
B.纸票
C.编码单程票
D.预制票
[单选题] "客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售.存票卡报表》"
[单选题]客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售、存票卡报表》
[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由收款人负责补足票款。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款。
A.正确
B.错误
[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识 别为非标准币,如人为收取,未通过客服中心验钞机,则当班客服中心岗当班补足;如为客服中心内验钞机误收,则该非标准币纳入实收总金额,车站在报表做好备注,由验钞设备采购厂家的归属部 门(物资处或票务处)要求厂家补还后,以短款形式解行。( )
A.正确
B.错误
[填空题]办理票卡交接时,票卡配收人员与车站客运值班员按加封信息当面交接,产生的差异由( )负责。
[单选题]单选题:下列关于车票配送人员与值班员(客运)交接车票说法不正确的是( )。
A.车站进行车票交接时,须在票务室监控仪可视范围内并做好交接记录
B.配送人员与值班员(客运)在票务室根据《配票明细单》当面交接,确认无误后签收
C.若发现车票信息有误,车站按实点数进行接收,并将相关情况在《配票明细单》中备注说明
D.对于普通消费卡.预制票,双方确认加封完好,可按加封数交接
[多选题]站车办理旅客人身伤害交接时,车站客运值班员应与()核对情况。
A.旅客
B.旅客家属
C.列车长
D.乘警
[填空题]站台岗在接发车间隙来回巡视站台,站台岗交接时接岗人员必须(),发现情况应立即报行车值班员或当班值班站长。
[单选题]交接时按要求检查所有行车类台账如《行车日志》、《行车值班员交接班本》等并做好交接。
A.对
B.错"
[填空题]站台岗在接发车间隙来回巡视站台,站台岗交接时(),发现情况应立即报行车值班员或当班值班站长。
[判断题]车票配送途中,一律放在售票盒、票箱或专用票车内,并由车票配收员负责配送
A.正确
B.错误
[判断题]核算车站车票数量:客运值班员根据“TVM补币、补票登记台账”、“客运值班员交接班台账”核算有效单程票、无效单程票、纸票、预制票及其他类型票卡数量与票务管理系统上库存及实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票清算:站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票,将车票清点数量填入“客运值班员交接班本”“关窗张数”栏(需根据BOM票箱记录填写普通单程票的“开窗张数”栏),并录入票务管理系统“结账登记”界面;将发票清点数量填入“票据使用登记台账”相应栏。( )
A.正确
B.错误