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[单选题] 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行( )叠加分类。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题] 加油站全流程诊断是由( )诊断指标组成的。
A.28个
B.30个
C.32个
D.34个
[多选题] 加油站全流程诊断是围绕( )3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.“顾客体验”
B.“顾客进站”
C.“顾客消费”
D.“顾客离站”
[单选题] 加油站全流程诊断中评估加油站非油创效能力的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.便利店平效指数
D.非油客单价
[判断题] ( )(? )全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类,同时考虑是否拟建站、是否自助站,对加油站进行分类。
A.正确
B.错误
[多选题] 全流程诊断中加油站基本情况包括( )。
A.销售相关信息
B.基本信息
C.员工数量
D.潜在销量
[单选题] 加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”( )3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.“顾客体验”
B.“顾客离站”
C.“顾客服务”
D.“顾客维护”
[多选题] 全流程诊断加油站按位置类型分为分为( )。
A.一类站
B.二类站
C.三类站
D.四类站
[多选题] 全流程诊断加油站按油品销售规模分为( )。
A.3 000 t以下
B.5 000 t以上
C.6 000 t以上
D.3 000~5 000 t
[单选题] 加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高( )。
A.进站率
B.购满率
C.回头率
D.选项A,B和C
[单选题] 加油站全流程诊断中优化便利店商品种类的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.未动销商品序列
D.非油客单价
[判断题] ( )(?)全流程诊断加油站按是否拟建站分为拟建站、运营站。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )(? )加油站全流程诊断以“力求给顾客提供满意体验”为主线,围绕“顾客进站” “顾客消费” “顾客离站”三个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系,由“六诊断、八优化”扩展为“32个诊断指标,多种优化方法”。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )(? )加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度。
A.正确
B.错误
[多选题] 加油站进站率用于诊断( )、营销手段对顾客的吸引程度。
A.品牌形象
B.服务水平
C.站容站貌
D.差异化服务
[单选题] 下列选项中( )为开展加油站诊断、实施优化、精准营销及改造提供参考。
A.加油站外观条件
B.潜在销量
C.进站率
D.商圈类型
[判断题]电信企业营销管理流程中，标准化的营销程序与标准化的营销管理通常是在对营销各方面深入细致研究的基础上，借鉴优秀企业和优秀营销人员的经验与教训而制定的。
A.正确
B.错误
