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[单选题] 加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.非油潜在销售能力
D.非油客单价
[单选题] 加油站全流程诊断是由( )诊断指标组成的。
A.28个
B.30个
C.32个
D.34个
[单选题] 加油站全流程诊断中优化便利店商品种类的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.未动销商品序列
D.非油客单价
[单选题] 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行( )叠加分类。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[多选题] 加油站全流程诊断是围绕( )3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.“顾客体验”
B.“顾客进站”
C.“顾客消费”
D.“顾客离站”
[单选题] 加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高( )。
A.进站率
B.购满率
C.回头率
D.选项A,B和C
[单选题] 加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”( )3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.“顾客体验”
B.“顾客离站”
C.“顾客服务”
D.“顾客维护”
[判断题] ( )(? )加油站全流程诊断以“力求给顾客提供满意体验”为主线,围绕“顾客进站” “顾客消费” “顾客离站”三个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系,由“六诊断、八优化”扩展为“32个诊断指标,多种优化方法”。
A.正确
B.错误
[多选题] 非油销售阶段的诊断指标有( )。
A.便利店平效指数
B.高峰期拥堵指数
C.品类布局效率
D.非油客单价
[判断题] ( )通过加油站单站核算可以对单站创效能力进行综合评价。
A.正确
B.错误
[单选题] 非油消费阶段的优化措施中,若站内非油潜在销售能力显著( )非油实际销售额,表明非油销售有较大提量空间。
A.小于
B.大于
C.等于
D.大于或小于
[多选题] 非油消费阶段的优化措施中,若站内非油潜在销售能力与非油实际销售额基本相当,表明加油站应( ),以增加非油潜在销量。
A.增加员工数量
B.改造、扩建
C.提升商品陈列
D.打造现场氛围
[多选题] 下列指标属于非油效率类指标的是( )。
A.油非转换率
B.吨油非油收入
C.非油利润
D.吨油自有商品销售收入
[判断题]创新创效与自主改善相融合主要通过实施改善诊断、规范运作流程、完善激励机制来实现。
A.正确
B.错误
[单选题] 非油潜在销售能力是以油品潜在销量为基础,按照( )中区域平均的油非转化率的1.2倍、区域平均的客单价的1.2倍测算出来的非油销售额。
A.一个班次
B.一个月
C.全天24 h
D.一个季度
[判断题] ( ) ? )人均油非量效关联指数用于评估员工是否能够兼顾油品、非油营销两方面工作,尤其是油品销售强度增加的时段,是否对员工销售非油有负面影响。
A.正确
B.错误
[单选题]云容灾服务中评估保护能力的关键指标是：
A.业务高可用
B.成本
C.RPO、RTO
D.数据可靠性
