更多"[单选题](中)在计算客服专员月度绩效得分时,涉及因当月休假时间(婚假"的相关试题:
[单选题] 在计算客服专员月度绩效得分时,涉及 因当月休假时间(婚假、丧假、年休假、看护假 等法定假日) 体现工作量的相关指标得分,根据 该月本部门同岗位的( )进行换算。
A.最高水平
B. 中位数水平
C.平均水平
D.最低水平
[单选题] 客服专员月度绩效考核得分,在本部 门内按( )月度绩效标准分及排名先后划分为 A (优秀) 、B ( 良好) 、C (合格) 、D (不合 格) 四个等级。
A. 同序列
B. 同岗位
C. 同序列同岗位
D. 同星级/岗级
[单选题](易)客服专员月度绩效考核得分,在本部门内按( )月度绩效标准分及排名先后划分为 A( 优秀)、B( 良好)、C( 合格)、D( 不合格)四个等级。
A.同序列
B.同岗位
C.同序列同岗位
D.同星级/岗级
[单选题] 客服专员连续工作( )年以上的,享 受带薪年休假。
A.5
B.3
C.2
D.1
[单选题](易)加强绩效考核结果应用,建立客服专员动态降级机制,对被考核客服专员上一个月度绩效评级为( ), 且本月度绩效评级为( ) 的,其岗位职级下调一级执行。
A.C.C
B.C.D
C.D.C
D.D.D
[单选题] (易)客服专员连续工作( )年以上的,享受带薪年休假。
A.5
B.3
C.2
D.1
[多选题] 客服专员年休假时间由本人提出申请, 各单位统筹安排,在( )等话务高峰或者( ) 期间原则上不安排年休假。
A.迎峰度夏
B.重大活动保电
C.周六日
D.迎峰度冬
[单选题] 加强绩效考核结果应用,建立客服专 员动态降级机制,对被考核客服专员上一个月度 绩效评级为( ) ,且本月度绩效评级为( ) 的,其岗位职级下调一级执行。
A.C 、C
B.C 、D
C.D 、C
D.D 、D
[多选题](中)客服专员年休假时间由本人提出申请, 各单位统筹安排,在( )等话务高峰或者( ) 期间原则上不安排年休假。
A.迎峰度夏
B.重大活动保电
C.周六日
D.迎峰度冬
[判断题]集团内部调入人员,其当年度年休假天数以调出公司剩 余年休假天数计算。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 原则上,对两年内月度绩效考核等级 达到( )个 A 级的客服专员,优先推荐参加各类 评优评先。
A. 12
B. 10
C.8
D.6
[单选题]换休假、年休假最低以（ ）为计算单位。
A.0.5天
B.1天
C.1.5天
D.2天
[单选题] (易)原则上,对两年内月度绩效考核等级达到( )个 A 级的客服专员,优先推荐参加各类评优评先。
A.12
B.10
C.8
D.6
[填空题]年休假工龄计算时间截止至上年度的（ ）。
[简答题] 依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员绩效管理办法》 ,运营、支撑序列客服专员 绩效考核包含哪几类指标, 占比各是多少。
[简答题] 依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员薪酬管理办法》 ,生产序列客服专员执行的 月度绩效考核奖标准是什么,请写出计算公式。
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员岗位职级管理办法》 ,客服专员岗位序列按 工作性质分为哪三类?
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员绩效管理办法》 ,生产序列客服专员绩效考 核包含哪几类指标, 占比各是多少。
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员薪酬管理办法》 ,运营、支撑序列客服专员 执行的月度绩效考核奖标准是什么,请写出计算 公式。
