更多"[单选题](1分)下面哪项应视为“合作伙伴与供应商”维度的一部分?"的相关试题:
[单选题]
(1分)
下面哪个维度包括活动和工作流?
A. 组织和人员
B. 信息和技术
C. 合作伙伴与供应商
D. 价值流和流程
[单选题]
(1分)
将下面的句子补充完整。 供应商管理实践的目的在于确保组织的供应商及其[?]受到妥善管理, 以支持无缝供应优质产品和服务。
A. 成本
B. 用户
C. 价值
D. 绩效
[单选题]
(1分)
下面哪个服务管理维度包括考量参与服务设计和交付的其他组织所需要的关系类型?
A. 组织和人员
B. 信息和技术
C. 合作伙伴与供应商
D. 价值流和流程
[单选题]
(1分)
下面哪项属于服务管理中“组织和人员”维度的描述?
A. 工作流和控制
B. 沟通和协作
C. 输入和输出
D. 合同和协议
[单选题]
(1分)
下列哪个维度关注知识资产的保护方式?
A. 组织和人员
B. 合作伙伴与供应商
C. 信息和技术
D. 价值流和流程
[单选题]
(1分)
下列哪个维度最关注技能、能力、角色和职责?
A. 组织和人员
B. 信息和技术
C. 合作伙伴与供应商
D. 价值流和流程
[单选题]
(1分)
下面哪项指导原则建议考虑四个维度,从而让某些事项达到所需的有效和有用程度?
A. 专注于价值
B. 基于当前情况开始
C. 整体思考和工作
D. 优化和自动化
[单选题]
(1分)
下面哪项是服务价值主张的一部分?
A. 服务为消费者削减的成本
B. 服务施加给消费者的成本
C. 消费者接收到的服务输出
D. 服务施加给消费者的风险
[单选题]
(1分)
下面哪项活动是“持续改进”实践的一部分?
A. 识别和记录机会
B. 与客户进行战术和运营联络
C. 填写并保存资产登记单
D. 提供明确路径供用户报告难点、查询和请求
[单选题]
(1分)
服务管理的四个维度是?
A. 组织和人员、资源和环境、信息和技术、合作伙伴与供应商
B. 组织和人员、信息和技术、合作伙伴与供应商、价值流和流程
C. 价值流和流程、组织和人员、信息和技术、资源和环境
D. 组织和人员、流程与效率、资源和环境、合作伙伴与供应商
[填空题]山东公司供应商管理按照管理状态将供应商分为合格供应商、( )、战略供应商三类。
[单选题]
(1分)
下面哪项活动将作为“问题管理”的一部分来实施?
A. 创建事件记录
B. 诊断和解决事件
C. 将事件升级至支持团队来解决
D. 事件记录的趋势分析
[单选题]
(1分)
服务的组织和人员维度包括()?
A. 资源
B. 环境
C. 文化
D. 人数规模
[单选题]施工单位误将本应支付给A供应商的一笔材料款转账给B供应商，则A供应商无权直接要求B供应商返还。原因是债具有（ ）。
A.绝对性
B.相对性
C.专有性
D.不可转让性
[多选题]许又新评定神经症的主要维度包括( ) 分值 1 分
A.人格相对稳定程度
B.病程长短
C.社会功能受损程度
D.精神痛苦程度
[单选题]
(1分)
下列哪项实践的目的包括确保组织的供应商及其绩效受到妥善管理,以 支持无缝供应优质的产品与服务?
A. 发布管理
B. 供应商管理
C. 服务管理
D. 关系管理
[单选题]
(1分)
下面哪两项关于“服务请求管理”实践的表述是正确的?
1服务请求是一般服务交付的一部分
2投诉可作为服务请求来处理
3 服务请求源自服务失效
4正常变更应作为服务请求来处理
A. 1 和 2
B. 2 和 3
C. 3 和 4
D. 1 和 4
[单选题]
(1分)
使用供应商时,可能影响组织策略的因素不包括()?
A. 企业文化
B. 专业知识
C. 需求模式
D. 内部约束
[多选题]供应商评价分为供应商( )
A.日常评价
B.月度评价
C.年度评价
D.招标评价
