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[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量问题可以分为（ ）
A.服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题
B.服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题、服务质量特大问题
C.服务质量不良反映、服务质量问题
D.服务质量问题、服务路风问题
[多选题]施工质量问题按问题责任分类可分为( )。
A.指导责任
B.管理责任
C.操作责任
D.技术责任
E.白然灾害
[多选题]客运服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；()；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
[单选题]214。《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为()。
A.罚款和行政处分两种
B. 通报批评、罚款和行政处分三种
C. 通报批评和罚款两种
D. 通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
[判断题] 按照客户通知的内容模块,要素可以分为标题类、客户信息类、服务用语类、业务服务信息类(含时间类、信息类、提示类)、挂尾类、签名类。
A.正确
B.错误
[多选题]为统一设计质量问题分级标准，根据问题影响程度，将工程设计质量问题分为（）（）（）三级。
A.A.特大
B.B.重大
C.C.严重
D.D.一般
[判断题]按照客户通知的内容模块，要素可以分为标题类、客户信息类、服务用语类、业务服务信息类（含时间类、信息类、提示类）、挂尾类、签名类。
A.正确
B.错误
[填空题]《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号对服务质量问题的分类:（ ）、（ ）、（ ）
[判断题]根据质量问题对工程实施造成的影响程度，将质量问题分为轻微、一般、严重两个等级。
A.正确
B.错误
[多选题]根据问题影响程度，将工程设计质量问题分为( )
A.A.重大
B.B.严重
C.C.普通
D.D.一般
[单选题]根据《国家电网公司低压计量箱质量监督管理办法》，计量箱质量评价结论分为(____)质量问题
A.一类
B.两类
C.三类
D.四类
[多选题]根据输变电工程设计质量管理要求将工程设计质量问题分为哪三级
A.A.重大
B.B.严重
C.C.一般
D.D.设计缺陷
[判断题]物业管理服务的内容通常分为三类，即公共服务、专项服务和特约服务。
A.正确
B.错误
[判断题]会议按类型分为常规会议、应急会议、特殊服务等三种会议，按类别分为一类会议、二类会议、三类会议、四类会议
A.正确
B.错误
