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[单选题]《售票组织管理暂行办法》第一一一条，车站售票差错率不得超过（ ）。
A.千分之三点五
B.千分之二点五
C.千分之三
D.千分之五
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一一三条，车站应建立售票应急预案，遇突发事件时，要及时做好售票方案调整及（ ）等工作。
A.退票
B.改签
C.解释
D.公告
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第六十九条，（ ）是指对客票系统席位售出后，再次生成从售到站至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。
A.席位复用
B.席位套用
C.票额利用
D.剩余票额
[单选题]对作废发票，在加盖“作废”印章后，发票（ ）应建立发票使用台账，并随发票存根退账务管理人员。
A.领用人
B.受用人
C.使用人
D.经办人
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定， 售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行( )管理。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一条，为做好全路售票组织管理工作，使客票发售更加科学化、制度化、规范化，维护公平、公正、公开的售票秩序,进一步为旅客提供优质、便利、快捷、高效的服务，依据（ ），制定本办法。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第一一○条，车站在接到列车开行、票额变化等业务通知后，应及时通知各（ ），做好售票组织工作。
A.窗口
B.售票值班员
C.售票人员
D.代售点
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第九十七条，为加强对车站售票的管理，按不同售票方式对客票系统中售票处编码进行统一分类。
A.正确
B.错误
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一一二条，车站应严格做好票卷请领、财收结账等工作，严禁私自修改存根记录，确保做到账账相符、账实相符。
A.正确
B.错误
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一一八条，车站利用“客营”及客运统计报表，及时向铁路局主管部门提报售票组织、能力调整建议，并按规定向相关部门提供统计报表。
A.正确
B.错误
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一一四条，列车移动补票机仅限当次列车车内补票使用，不办理（ ）业务。
A.中转
B.退票
C.签证
D.免票
[单选题]对作废发票，在加盖“作废”印章后，发票使用人应建立发票使用台账，并随发票存根退（ ）。
A.账务管理人员
B.资金管理人员
C.税务管理人员
D.审核管理人员
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，人工调整是指在现有的售票组织策略基础上， 根据客流异常波动、重点运输等需要，通过对列车的限售以远站、席位复用、票额共用、席位预分、票额用途等进行人工干预，实现票额充分利用的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业对退回的发票存根（包括作废发票），应分散管理，并按规定程序进行销毁（或上缴）。
A.正确
B.错误
[判断题]客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码,其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。
A.00～09
B.10～19
C.20～29
D.30～34
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，为加强对窗口的管理，有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，在售票处中，203～255 号窗口为管理窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一二三条，人员管理按售票处分类，工号必须与操作员姓名惟一对应，不得设置通用工号，对离开本岗位人员要及时取消工号。
A.正确
B.错误
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第二十五条,车站（车务段）负责定期组织本单位售票相关人员的（ ）。
A.业务培训
B.岗前培训
C.技能培训
D.安全培训
