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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员佩戴的胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.工号
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）
A.1厘米
B.2厘米
C.3厘米
D.4厘米
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（ ）等内容。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.工号
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含规定的内容。
A.左胸
B.右胸
C.左侧
D.右侧
[多选题]空调列车规范规定：空调列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，胸章牌包含（ ）等内容。
A.单位
B.性别
C.姓名
D.工号
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1cm 处（无口袋的戴于相应位置），（ ）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
A.菱形臂章
B.盾形臂章
C.三角形臂章
D.臂章
[多选题]空调列车规范规定，空调硬卧使用（ ）。
A.遮光帘
B.茶几布
C.不锈钢果盘
D.纱帘
[多选题]空调列车规范规定，空调设备各部（ ）。
A.配件齐全
B.作用良好
C.安装牢固
D.运转正常
