更多"[单选题]对于宽带修障期间客户无法上网的退费补偿处理，以下哪个方案不在"的相关试题:
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[多选题]用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供( )等证明方可为用户办理退费。
A.驾驶证
B.银行账号
C.开户行
D.退费办理授权书
[多选题]用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时，需要提供( )等证明方可为用户办理退费。
A.驾驶证
B.银行账号
C.开户行
D.退费办理授权书
[多选题]51.用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时，需要提供（BCD）等证明方可为用户办理退费。
A.驾驶证
B.银行账号
C.开户行
D.退费办理授权书
[单选题]客户因移动支付重复扣费需要退费时,司机应拨打( )电话,进行退费。
A.0431-96122
B.0431-12122
C.0431-12315
D.0431-85379663
[单选题]装移修不及时或故障频发，造成客户业务功能无法正常使用，进行的退费补偿处理属于（）
A.企业有责
B.企业责任不清
C.企业无责
D.无法判定责任
[单选题]41.客户因移动支付重复扣费需要退费时，司机应拨打（A）电话，进行退费。
A.0431-96122
B.0431-12122
C.0431-12315
D.0431-85379663
[判断题]客户到营业厅办理退费，客户提供的资料不全或不合规，可不用告知客户需补充的资料。
A.正确
B.错误
[单选题]营业窗口在受理客户销户业务时，应同步收集客户身份证、 银行账号等相关退费所需材料，或由客户 提供的将账务余额转至其他（包括不同名）户号，并请用户事先填写《 》。
A.退费申请
B.退费审批单
C.退费卡号
D.委托退款书
[判断题]ETC 车辆驾驶员质疑扣费有误,要求退费的,由当班人员明确告知驾驶员退费流程。
A.正确
B.错误
[单选题]当日未进行抹账，则需走“客户退费”流程中的（ ）进行处理。
A.收费冲正
B.退预收款
C.抹账
D.退电费
[判断题]非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责根据客户提供的基础资料，开展管辖范围内的客户设备的继电保护装置整定计算
A.用电检查人员
B.调控中心
C.运检部
D.业扩专业人员
[单选题]通过中国ETC服务小程序发起绿通退费申请，自退费申请日起，( )自然日内退回。
A.7个
B.8个
C.9个
D.10个
