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[单选题]试题编码:wdfzryw06022 法人客户营销管理系统中,分管客户账户变动情况管理功能中的超额变动标准与异动标准分别是( )。
A.监控账户的最小发生额;监控账户的最低余额
B.监控账户的最低余额;监控账户的最小发生额
C.监控账户的最大发生额;监控账户的最高余额
D.监控账户的最高余额;监控账户的最大发生额
[单选题]试题编码:wdfzryw06021 法人客户营销管理系统中,客户经理工作管理的基本工作流程为( )。Ⅰ、分析报告管理Ⅱ、工作总结管理Ⅲ、人员管理关系维护Ⅳ、工作任务管理Ⅴ、工作日志管理Ⅵ、工作业绩统计Ⅶ、客户级别管理Ⅷ、客户分配
A.Ⅲ→Ⅷ→Ⅶ→Ⅴ→Ⅰ→Ⅳ→Ⅱ→Ⅵ
B.Ⅱ→Ⅲ→Ⅷ→Ⅶ→Ⅰ→Ⅴ→Ⅳ→Ⅵ
C.Ⅲ→Ⅶ→Ⅷ→Ⅳ→Ⅴ→Ⅰ→Ⅱ→Ⅵ
D.Ⅶ→Ⅲ→Ⅷ→Ⅳ→Ⅵ→Ⅴ→Ⅰ→Ⅱ
[单选题]试题编码:wdfzryw06043 某客户经理想查询其分管客户的基本信息,应该利用法人客户营销管理系统的哪个模块进行操作( )。
A.客户经理工作管理
B.营销体系管理
C.客户管理
D.服务信息管理
[单选题]试题编码:wdfzryw05130个人客户营销管理系统日常事务管理主要包括( )与客户经理工作日志两项功能。
A.日常工作提醒
B.帐户异地提醒
C.客户分配提醒
D.客户清理提醒
[单选题]试题编码:wdfzryx11007 不属于老客户营销特点的是( )。
A.容易切入主题,营销成功率高
B.后续维护工作较容易开展
C.营销前准备好自我介绍
D.客户对银行的认可度较高,防御心理较少
[单选题]试题编码:wdfzryw05169个人客户营销系统英文缩写名为( )。
A.PCRM
B.PBMS
C.PBMR
D.PBSM
[单选题]试题编码:wdfzryw05129个人客户营销管理系统使用( )系统柜员号,将用户身份认证信息发送到该系统进行校验。
A.NOVA
B.统一认证
C.个人客户关系管理
D.电子银行管理
[单选题]试题编码:wdfzryw05131当优质客户的账户出现大额异动时,个人客户营销管理系统自动将账户异动信息在( )日发送给服务客户经理进行提醒。
A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+7
[单选题]试题编码:wdfzryx11001 ( )营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。
A.电话
B.面对面
C.短信
D.批量
[单选题]根据《湖北银行公司法人客户营销归属管理办法》,对客户的综合营销归属认定,按照“谁开发谁受益”和( )的总体思想,确定客户归属。
A.“授信额度最大化”
B.“综合效益最大化”
C.“利润最大化”
D.“日均存款最大化”
[单选题]试题编码:wdfzryw05224二手个人住房贷款个人客户的营销渠道包括:房地产经纪公司办公现场营销、( )和在提前还款客户中进行二次营销。
A.媒体宣传
B.入驻网点营销
C.网上营销
D.我行物理网点开展营销
[单选题]试题编码:wdfzryw08004 信用卡目标客户快速营销系统提供( )输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。
A.划介质
B.手输
C.划介质或手输
D.其他方式
[单选题]试题编码:wdfzryx10001 针对( )客户,可以采取批量营销策略。
A.潜力
B.中端
C.高端
D.普通
[单选题]试题编码:wdfzryw05237二手个人住房贷款个人客户的营销渠道包括:( )、我行物理网点开展营销以及在提前还款客户中进行二次营销。
A.媒体宣传
B.入驻网点营销
C.网上营销
D.房地产经纪公司办公现场营销
[单选题]试题编码:wdfzryw06109某客户认购3个月期限债券型法人理财产品,协议约定预期最高年化收益率2%。另外协议说明该产品的销售手续费率为0.2%,托管费率为0.03%。则产品到期时该客户实际获得的收益年化应为( )。
A.2%
B.1.8%
C.1.77%
D.无法预估
[单选题]试题编码:wdfzryx11011 在面对面营销中,了解客户的需求不包括( )。
A.了解客户的理财目标
B.了解客户的理财现状
C.了解客户的看法
D.了解客户的家庭情况
[单选题]试题编码:wdfzryx09002美国营销协会对营销的定义是( )。
A.营销是计划和执行商品、服务和创意,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程
B.营销是关于产品、定价、促销和分销,实现个人和组织目标的交换的一种过程
C.营销是关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,实现个人和组织目标的交换的一种过程
D.营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程
[单选题]试题编码:wdfzrfw14010 了解客户基本信息重点在于:客户身份背景、客户资金来源、( )、客户主要需求等。
A.客户地址
B.客户使用产品
C.客户投资偏好和经验
D.客户他行资金
[单选题]试题编码:wdfzryx09001网点市场营销中应以( )为中心。
A.产品
B.客户
C.营销
D.风险防范
