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[单选题]沟通过程中有说、听、()这3种行为。
A.看
B.写
C.问
D.想
[单选题]4.254. 第1题
沟通过程中有说、听、()这3种行为。
A.看
B.写
C.问
D.想
[多选题]4.93. 第1题
沟通过程中有()、()、()这3种行为。
A.说
B.听
C.问
D.想
[单选题]沟通过程中有()种行为。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]4.214. 第1题
沟通过程中有()种行为。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题] 销售人员在与客户沟通过程中 , 哪些行为一定是恰当的? ( )
A.要做到嘴比蜜甜 , 尽量多地赞美客户
B..对于客户可能不愿意回答的问题 , 用适当的方式探寻 , 不可固执地追问
C..倾听仅仅是接收信息 , 只要能准确理解客户表达的意思即可 , 其他的不需多考虑
D..要灵活地运用多种辅助表达方式 , 比如表情、 肢体语言等24
[多选题]由于沟通过程中对象的不同,沟通分为( )
A.机-机沟通
B.人-机沟通
C.人-物沟通
D.人-人沟通
[判断题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[简答题]礼仪是在社会交往过程中形成的、以建立和谐人际关系和促进有效沟通为目的的行为准则和规范的总和。( )
[单选题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[多选题]沟通过程中,( )和( )是常用的沟通技巧。
A.提问
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题]和客户沟通过程,以下哪项沟通技巧,通常被忽略? ( )
A.说;
B.听;
C.写;
D.读
[单选题]沟通过程中的主动因素是
A.信息的内容
B.信息发出者
C.信息的传递
D.信息接受者
E.反馈与调适
[单选题]1.212. 第1题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]4.191. 第1题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话