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[单选题]《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。
A..无污渍,无堵塞,无积水
B.无污渍,无残渣,无积水
C.无污渍,无残渣,无堵塞,无积水
D.无污渍,无残渣,无堵塞,无积水,无积物
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》途中标准中要求洗面(手) 池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,（ ）。
A.无污渍
B.无残渣,
C.无堵塞
D.无积水
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准中要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
A.无污渍
B.无残渣
C.无堵塞
D.无积水
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（ ）。
A.管系各阀无漏水
B.排水管畅通、无堵塞
C.过滤器清洁
D.液位显示清晰
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。
A.无污物,无积水
B.无堵塞,无异味
C.无污物,无异味
D.无污物,无堵塞
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,( )。
A.无残渣
B.无污渍
C.无积物
D.配备齐全
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.二等以上车站
B.指定站定点
C.列车终点站
D.指定处理站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,途中整备标准中,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在( )投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.指定站定点
B.定点
C.指定站
D.指定站定位
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车运行途中车厢各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时擦()。
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的（ ）必须保证每辆车厢每班配置1名列车员，
A.硬卧车厢
B.硬座车厢
C.软卧车厢
D.动车组
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。
A.无污物、无积垢
B.无积便、积垢、异味，
C.无粪便、无污垢
D.三不带
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:运行途中为有需求的重点旅客提供( )。
A.送餐服务
B.送茶服务
C.送水服务
D.送药服务
