更多"[单选题] 下列服务业中与顾客接触程度最高的是( )"的相关试题:
[判断题]在服务业企业中，接触顾客的程度越高，生产效率就越高。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
E.以上都不是
[单选题]按劳动密集程度和顾客接触程度对服务的分类，零售是( )
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
[单选题]根据与顾客的接触程度，可选择恰当的服务方式。在服务系统设计矩阵中，服务方式可沿着( )方向移动。
A.从左往右沿对角线单向的移动方式
B.从右往左沿对角线单向的移动方式
C.沿对角线左右双向移动方式
D.上下双向移动方式
[多选题]人力资源服务业是生产性的服务业,也是现代服务业的重要的组成部分。人力资源服务业发展政策作为推动产业发展的“油门”和“加速器”，要发挥哪几个方面的作用？（ ）
A.推动各类人力资源服务机构的发展，增加人力资源服务供给
B.增强人力资源服务创新能力，推进领域的管理创新、服务创新和产品创新
C.加强人力资源服务产业园的统筹规划和政策引导
D.推进人力资源服务企业与新一代信息技术深度融合，创新人力资源服务工具和商业模式
E.通过引进、培养等手段，加强人力资源服务业人才队伍建设
[判断题]信息技术服务业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业。____
A.正确
B.错误
[判断题]不切实际的顾客期望和未预料到的服务失败出现时,顾客接触人员必须及时处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]顾客满意程度的调查（ ）。
A.可采用互联网调查方式
B.必须是面对面交谈方式
C.必须是书面的反馈信息
D.必须是函件形式
[单选题]接触网最高工作电压（ ）。
A.19KV
B.25KV
C.27.5KV
D.29KV
[多选题]按照顾客参与程度，服务可分为
A.高接触性服务
B.中高接触性服务
C.中接触性服务
D.低接触性服务
[单选题]接触网最高工作电压为( )。
A.19 KV
B.20 KV
C.27.5 KV
D.29 KV
[判断题]高铁接触网最高工作电压29KV。
A.正确
B.错误
