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发布时间:2023-10-22 10:52:48

[单项选择]下面一项,对遗留物品处理正确的为()
A. 发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
B. 客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
C. 发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
D. 发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

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[单项选择]根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?
A. 客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉
B. 发现贵重物品应及时交给客房经理
C. 非贵重物品可以下班后交给客房经理
D. 发现任何遗留物品,都需及时上交
[填空题]遗留物品处理过程中,食品保存期为()天,超过规定时期(),并()。
[单项选择]客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
[单项选择]《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时,以下哪一项是属于前台填写()?
A. 拾遗地点
B. 拾遗日期
C. 拾遗记录
D. 经办人
[填空题]请说出遗留物品处理流程中客房操作部分:(1)()――及时联系前台――()――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管;(2)()――并立即通知主管――()。
[填空题]客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需要在《遗留物品登记标签》上填写()。
[填空题]2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品,请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为()。
[多项选择]物品管理包括()暂存,自弃和遗留物品的管理.
A. 乘机旅客
B. 旅客
C. 托运货主
D. 货主
[简答题]服务人员捡到宾客遗留物品怎么办?
[填空题]客人认领遗留物品时,必须核准()。
[填空题]客人遗留物品的保存日期规定:非贵重物品()个月;贵重物品()个月;食品()天。
[简答题]物品乱摆放属于5S中的哪一项要处理的范围?
[简答题]查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
[简答题]检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?
[单项选择]做退房卫生时发现有遗留物品,要()。
A. 在下班时带到房务中心登记
B. 立即拿到房务中心登记
C. 中途有空时拿到房务中心登记
[单项选择]有用物品乱摆放属于5S中哪一项处理的内容()
A. 整理
B. 整顿
C. 清扫
D. 素养
[填空题]对各处交来的宾客遗留物品,值班经理应()。
[单项选择]对于双胎分娩的处理,下面哪一项恰当()
A. 第一胎娩出后立即断脐
B. 第一胎娩出后立即人工破膜娩出第二胎儿
C. 第一胎娩出后肌注缩宫素预防产后出血
D. 第一胎娩出后静滴缩宫素(催产素)助第二胎儿娩出
E. 第一胎娩出后其第二胎儿为横位则剖宫产
[单项选择]下列不属于遗留物品存放柜设置要求的是哪项()?
A. 分格
B. 分月
C. 张贴月份标签
D. 有锁

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