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[单项选择]客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？
A. 客人身份
B. 拾遗地点
C. 物品特征
D. 拾遗者姓名
[单项选择]根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？
A. 客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉
B. 发现贵重物品应及时交给客房经理
C. 非贵重物品可以下班后交给客房经理
D. 发现任何遗留物品，都需及时上交
[单项选择]以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？
A. 非贵重遗留物品的保留日期为3个月；
B. 贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）
C. 客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；
D. 前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
[单项选择]前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？
A. 酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；
B. 酒店需复印并保存代领人的身份证件；
C. 代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；
D. 如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。
[单项选择]下列选项中对《遗留物品登记标签》保存时间表述正确的是哪项（）？
A. 3个月
B. 6个月
C. 至少6个月
D. 至少3个月
[单项选择]浸泡法消毒物品时下列哪项是错误的（）
A. 物品洗净、擦干后浸没在消毒液内
B. 打开物品的轴章或套盖
C. 适用于任何物品的消毒
D. 管腔内要灌满消毒剂
E. 按规定的浓度和时间进行浸泡
[单项选择]为防止库房物品摆放混乱、找不到物品等情况的发生，下列对库房物品整理要求，描述正确的是哪项（）？
A. 定期、定时、定人、定责任、定标准
B. 定期、定人、定项、定责任、定标准
C. 定期、定人、定项、定物、定标准
D. 定期、定人、定事、定责任、定物
[填空题]客房服务员如果把遗留物品送至前台，前台需要在《遗留物品登记标签》上填写（）。
[单项选择]根据客房库房物品的保管制度，在库房特设置特殊物品存放区，下列对各类特殊物品存放区的理解，正确的是哪项？（）
A. 残次品区：对于入库验收或在使用中发现的物品质量部合格的物品，应集中摆放
B. 报废品区：对于到达使用周期、磨损不能使用等情况的报废物品应集中摆放
C. 危险品区：应将酒精、稀料、酸、刀片等危险物品集中摆放，方便管理
D. 以上选项皆对
[单项选择]用紫外线灯管消毒物品，下列哪项是错误的（）。
A. 照射前应清扫尘埃
B. 物品距灯管50～60cm
C. 灯管用无水乙醇纱布擦拭
D. 灯亮开始计时
E. 关灯后冷却3～4min再开
[填空题]2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品，请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为（）。
[单项选择]下列关于中央采购物品的验收要求，叙述正确的是哪项（）？
A. 相关部门负责人核对实物与《订单》细目是否一致；
B. 出现差异时，核实人须将实收数记录在《订单》的备注栏，并签字；
C. 相关部门负责人将《订单》和《货运送货单》上交给运营经理
D. 以上选项皆对
[单项选择]下列选项中不属于酒店借物必备物品的是哪项（）？
A. 万能充电器
B. 多功能插座
C. 网线
D. 电吹风
[单项选择]根据客房物品摆放要求，以下对客房布草的摆放标准，描述正确的是哪项（）？
A. 卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。
B. 客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。
C. 客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。
D. 所有选项皆对
[单项选择]下列哪项不属于纺织品作为无菌物品包装材料的要求：（）.
A. 为漂白织物
B. 包布除四边外不应有缝线，不应缝补
C. 初次使用前应高温洗涤，脱浆
D. 一用一清洗
[单项选择]根据客房物品摆放要求，以下对客房茶盘和电热水壶的摆放标准，描述不正确的是哪项？（）
A. 茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。
B. 茶盘和电热水壶相距5公分（一拳左右）。
C. 两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方（靠近上沿）。
D. 烟缸成品字形（上下左右）居中摆放在茶盘内。
[多项选择]物品管理包括（）暂存，自弃和遗留物品的管理.
A. 乘机旅客
B. 旅客
C. 托运货主
D. 货主
[单项选择]以下哪项物品，不是悬挂在工作车固定轮一侧的是哪项（）？
A. 布草袋
B. 小垃圾袋
C. 拖鞋
D. 脏杯子水桶
[单项选择]保管无菌物品哪项是错误的（）
A. 无菌物与非无菌物应分别放置
B. 无菌包必须注明灭菌日期
C. 已启用的无菌包，48h后必须重新灭菌
D. 取出的无菌物品不得放回无菌容器内
E. 无菌物品应放在清洁干燥、固定的地方
