更多"[判断题]安检服务员在安检服务过程中,工作人员要表现出诚恳、热情、耐心"的相关试题:
[单选题]安检服务员在安检过程中有不妥之处在向客户道歉时, 以下说法不妥当的是( )
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
[单选题]安检服务员在安检过程中用语规范, 以诚待人, 语调适中, 语气平和, 语言亲切, 提倡讲( )。
A.双语
B.普通话
C.英语
D.方言
[单选题]安检服务员在安检过程中听到客户有不满意事项,请告诉( ),如果客户满意,请告诉周围的人。
A.我们
B.朋友
C.同事
D.亲戚
[单选题]在餐厅服务过程中，( )是餐厅服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。
A.A. 菜单
B.B.菜肴
C.B.行为
D.D.语言
[单选题]在进行餐厅服务过程中，( )是餐厅服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。
A.A.菜单
B.B.菜肴
C.C.行为
D.D.语言
[单选题]（ ）是餐厅服务员从事服务工作过程中使用的台面。
A.零点餐台
B.宴会台
C.工作台
D.广告台
[判断题]餐厅服务员使用敬语服务，不仅可以表现出对顾客的尊重，而且还可与顾客建立良好的关系。
A.正确
B.错误
[单选题]安检服务员在安检过程中人说“眼睛会说话”,注视的角度也有特别的含义,给客户压迫感,注视的角度应是( )。
A.平视
B.俯视
C.仰视
D.正视
[单选题]在接受安检过程中声称随身携带撵炸物品的乘客,现场安检人员应当( )
A.立即阻止其进站
B.就当没听见
C.立即上报公安机关
D.立即对其迸行人身检查
[单选题]西餐餐具、酒具撤换服务过程中要求服务员特别注意宾客的举止，特别留意客人的（ ）。
A.用餐进度
B. 酒水饮用程度
C.暗示
D.目光
[单选题]服务员在进行宴会斟酒服务过程中，应在客人干杯前后及时为宾客添斟，（ ），客人杯中酒液不足一半时也要添斟，客人互相敬酒时要随敬酒宾客及时添斟。
A.每上一道新菜后
B.每吃完一道菜后
C.撤盘后
D. 撤盘前
[判断题]安检服务流程的结构组成的目的是建立与企业快速发展相匹配的高质量安检服务团队,提供客户安全、高效、周到、优质的服务项目。( )
A.正确
B.错误
[单选题]安检过程中，下列胶管可以继续使用的是（）。
A.表面有裂纹的
B.高压氧气管
C.使用1年的长度1.5米的燃气胶管
D.长度2.5米的燃气胶管
[判断题] 在某洗浴中心，服务员甲在为乙洗脚过程中，问是否需要为其提供性服务，乙表示同意，并谈成价格为200元。对甲的行为应定性为拉客招嫖。
A.正确
B.错误
[判断题]安检工作应当坚持热情服务“安全第一”的原则。安检人员值勤时不得从事与安检工作无关的活动。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在某洗浴中心,服务员甲在为乙洗脚过程中,问是否需要为其提供性服务,乙表示同意,并谈成价格为200元。对甲的行为应定性为拉客招嫖。
A.正确
B.错误
[单选题] 供电服务人员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
