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[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第4.5.6条，检票口设（ ）通道，已检票区域与候车区隔离，封闭良好。
A.人工检票
B.VIP检票
C.通勤职工
D.绿色进站
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第4.5.4条，检票口设（ ）通道，已检票区域与候车区隔离，封闭良好。
A.人工检票
B.VIP检票
C.通勤职工
D.绿色进站
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.二等
C.三等
D.四等
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票（服）系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.5.7规定，检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。
A.正确
B.错误
[单选题]普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特等
B.一等
C.中型
D. 特、一等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第6.2.5条，检票通道数量适应客流情况。按照（ ）旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。
A.先重点、后团体、再一般
B.先一般、后团体、再重点
C.先团体、后重点、再一般
D.先团体、后一般、再重点
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第7.4条，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（ ）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.200
B.100
C.300
D.400
[判断题]根据《普速大型车站服务质量规范》，车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
[单选题]行包营业厅照明照度不低于( )勒克斯.（普速大型车站服务质量规范）
A.50
B.100
C.150
D.200
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（ ）。
A.有计划
B.有记载
C.有考核
D.有目标
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.3条，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[判断题]根据《普速大型车站服务质量规范》，少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》第4.3.4条，天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
A.正确
B.错误
