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[判断题]气质类型无好坏之分，但性格却有好坏之分。
[判断题]性格没有好坏之分，且是先天的，与生俱来的，较难改变。气质有好环之分，是后天形成的，较易改变。
[单项选择]（）可以是正向或者是负向的，区别在于对稳定状态的作用方向不同，而无好坏之分。
A. 反馈回路
B. 正反馈
C. 反馈
D. 负反馈
[判断题]气质本身不决定学习效率的高低，也没有好坏之分。
[单项选择]以下哪种个性心理特征有好坏之分，能最直接地反映出一个人的道德风貌（）
A. 性格
B. 气质
C. 脾气
D. 个性
[判断题]气质类型具有稳定性和可塑性，它有好坏优劣之分。
[判断题]气质没有好坏之分，且是与生俱来的，不易改变，它是由人的生理素质或身体特点反应出的人格特征，是人格形成的原始材料之一。
[多项选择]气质和性格的区别在于（）。
A. 气质反映的是心理活动的动力特征，性格是对现实的态度和行为方式
B. 气质没有好坏之分；性格有明显的社会道德评价意义
C. 气质更多地体现了人格的生物属性，性格更多地体现了人格的社会属性
D. 个体之间人格差异的核心是性格的差异
[单项选择]营业服务应做到“六个一样”：生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；（）；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A. 业务忙闲一样耐心
B. 业务大小一样处理
C. 心情好坏一样微笑
D. 客户大小一样热情
[单项选择]营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A. 身份高低一样热情
B. 职务大小一样对待
C. 生人熟人一样热情
D. 客户大小一样热情
[多项选择]营业服务应做到“六个一样”（）生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心。
A. 金额大小一样欢迎
B. 表扬批评一样诚恳
C. 检查不检查一样认真
D. 时间长短一样对待
[多项选择]人的性格与气质的相互关系是（）。
A. 既相互联系、又有区别
B. 性格体现了神经类型的自然表现
C. 气质更多地受环境的影响
D. 通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质
E. 性格是不可改变的
