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[单选题]客服中心岗首班载客列车到站前__分钟配票，首班载客列车到
站前___分钟到岗。站台岗首班载客列车到站前___分钟借用备
品到岗
A.15 10 5
B. 15 10 10
C. 15 10 15
D. 10 5 10
[单选题]在最后一趟载客列车到站前 分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作，提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播，主动做好乘客服务工作，发现有乘客购买已停止服务方向的车票或进闸乘车时要及时劝阻。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]站务员（售票岗）在最后一趟载客列车到站前10分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作，摆放相关的停止服务告示牌，提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。
A.正确
B.错误
[填空题]行车值班员在最后一趟载客列车开出前 分钟暂停TVM和进站闸机，通知客服中心岗并广播。
[填空题]行车值班员在最后一趟载客列车开出前 分钟开始广播。
[单选题]关站程序中行车值班员在最后一趟载客列车开出前（ ）分钟开始广播。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]行车值班员：最后一趟载客列车开出前( )分钟关闭TVM，暂停 TVM、云购票机和进站闸机，通知客服中心岗并广播。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]关于越站的票务准备：TVM 限制售票时间：本站到达越站车站的最后一趟载客列车到站前_____分钟。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]售票时间：车站开站前10分钟至最后一列载客列车开出前10分钟。
A.正确
B.错误
[判断题] 客服岗上岗时间车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服中心上岗时间车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
A.10
B. 15
C. 20
D.30
[单选题]客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。
A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室
