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[填空题]行车值班员在最后一趟载客列车开出前 分钟暂停TVM和进站闸机，通知客服中心岗并广播。
[填空题]最后一班载客列车开出前5分钟，行车值班员暂停所有TVM，关闭所有进站闸机，通知客服中 心岗停止售票，播放停止售票广播。
[填空题]行车值班员在最后一趟载客列车开出前 分钟开始广播。
[单选题]关站程序中行车值班员在最后一趟载客列车开出前（ ）分钟开始广播。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题] 行车值班员最后一班载客列车开出前( )暂停所有TVM,关闭所有进站闸机,通知客服中心岗停止售票,播放停止售票广播。
A.3分钟
B.5分钟
C.8分钟
D.10分钟
[判断题]行车值班员最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
A.正确
B.错误
[判断题]最后一班载客列车开出前15分钟，行车值班员开始播放末班车提醒广播。
A.正确
B.错误
[多选题]最后一班载客列车开出前（ ）分钟停止TVM售票。本站末班车开出前（ ）分钟，关闭进站闸机。
A.A、10
B.B、5
C.C、3
D.D、2
[多选题]行车值班员同时保管（ ）、TVM/CVM/云购票门钥匙、纸币回收箱开启锁钥匙，当借用人向行值借用以上钥匙后归还时，借用人应与行值双人加封该钥匙。客服中心钥匙供售票员在运营售票期间使用。
A.硬币回收箱钥匙
B.纸币找零箱钥匙
C.硬币补充箱钥匙
D.云购票机二维码
[多选题]TVM/云购票机全部故障或车站售票能力不足时，下列做法正确的是（）。
A.站长视情况安排车站人员出售预制票。（值班站长）
B.客运值班员配备预制票，必要时配合设备维修人员进行故障处理。
C.行车值班员及时报修并将现场情况进行上报。
D.设备恢复正常状态或客流有明显缓解时，值班站长宣布停止出售预制票，各岗位恢复正常作业。
[判断题]行车值班员上/下行末班载客列车开出前10分钟开始播放末班车广播。
A.正确
B.错误
[判断题]车站车票原则上只能存放于票务室、客服中心、TVM、云购票机、AGM、车票回收箱。赋值类票卡（纪念票、预制票、旅游票）应存放于保险柜或锁闭的票柜中，车票根据种类分区摆放、不得混淆。
A.正确
B.错误
[多选题]AFC设备钥匙包括（ ）、TVM/CVM/云购票机门钥匙、硬币补充箱钥匙、TVM/CVM纸币回收箱定锁钥匙、TVM/CVM纸币回收箱开启钥匙、TVM纸币找零模块钥匙、云购票机补票钥匙、闸机钥匙。
A.硬币回收箱钥匙
B.人工车票回收箱钥匙
C.云购票机二维码
D.BOM维修钥匙
[单选题]最后一班载客列车开出前( )分钟，站务员（售票岗）、客运值班员做好购票/进站乘客的引导工作。
A.A.3
B.B.5
C.C.10
D.D.15
[单选题]站务员（售票岗）、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前（ ）分钟关闭换乘通道，并做好乘客引导和解释工作。
A.A、2
B.B、3
C.C、5
D.D、8
