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发布时间:2024-06-30 20:40:53

[多选题]智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理?()
A.A.告知乘客到维修点维修
B.B.为乘客制作免费出站票
C.C.为乘客制作付费出站票
D.D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费

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A.A.告知乘客到维修点维修
B.B.为乘客制作免费出站票
C.C.为乘客制作付费出站票
D.D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费
[多选题]智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理?()
A.A.引导乘客使用其他的票卡
B.B.另行购票进站
C.C.引导乘客到维修点修卡
D.D.边门通行
[多选题]人为因素故障单程票无法出站时如何处理?()
A.A.制作付费出站票
B.B.该票投入废票箱
C.C.制作免费出站票
D.D.边门通行
[多选题]人为因素故障储值票无法出站时如何处理?()
A.A.该票投入废票箱
B.B.制作免费出站票
C.C.制作付费出站票
D.D.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除
[多选题]多选题:乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有( )。
A.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
B.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
C.查看车票不是人为折损,回收车票,按规定填写《乘客事务处理单》,为乘客发售免费出站票出站
D.查看车票不是人为折损,回收车票,按规定填写《车票退款记录表》,为乘客发售免费出站票出站
[简答题]论述题:请论述当付费区乘客反映使用盛京通二维码无法出站时车站票务处理程序。
[多选题]非人为因素的故障储值卡无法出站时如何处理?()
A.A.制作免费出站票
B.B.告知乘客票卡需维修
C.C.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除
D.D.制作付费出站票
[单选题]鼎易清分机开机时显示( ),无法正常开机,此为SD卡故障,更换SD卡,故障排除。
A.A. “CUT--H”故障
B.B. “检查置钞口
C.C. 白屏
D.D. “检查下收钞口”

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