更多"电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对"的相关试题:
[单项选择]CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指（）占拨打总数的比例
A. 关机、无法接通
B. 拒绝回访
C. 停机、忙音、关机
D. 错号、空号、停机
[单项选择]社区一卡通运营中心电话回访抽查率不低于当月上门回访商户总量的（）
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 80%
[单项选择]CSI电话调研，正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个（）
A. 20
B. 25
C. 30
D. 50
[判断题]智盈人生万能险要进行100%电话回访。（）
[判断题]新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。
[单项选择]客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
A. 3
B. 5
C. 10
[单项选择]不满用户回访的内容不包括（）
A. 感性问题
B. 服务满意度
C. 车辆的优点
D. 车辆适用情况
[判断题]对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
[单项选择]IQS新车不满用户回访的方式是（）
A. 客服电话回访
B. 网上问卷调查回访
C. 随机调查回访
[单项选择]因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。
A. 2、2
B. 2、3
C. 4、4
D. 3、5
[简答题]简述用户回访跟踪服务对企业的好处有哪些？
[单项选择]低空飞行区域预报每（）小时发布一次，有效时间段为（）小时，在不晚于有效时间开始前1小时发送到有关气象台。
A. 6；12
B. 6；24
C. 6；6
[单项选择]2013年DYKIQS客服回访电话接通率目标为（）
A. 100%
B. 99%
C. 98%
D. 97%.
[单项选择]必要时，有效时间段可再划分成独立的时段，使用简语FM紧接（）数字时间组来表示（）的时间。
A. 三个；预期变化发生的
B. 四个；预期变化发生
C. 两个；变化结束
[多项选择]移动电话通话费除长途电话费外，（）不区分优惠时间段。
A. 节假日；
B. 72小时；
C. 一天24小时；
D. 48小时；
[单项选择]客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）
A. 服务顾问
B. 客服专员
C. 技术主管
D. 销售顾问
E. 服务经理
[单项选择]停电持续时间：供电系统对用户由停电到恢复供电的时间段，以（）表示。
A. 天
B. 小时
C. 分钟
[单项选择]因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 1小时
D. 2小时
