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[多项选择]关于电信运营支撑系统(OSS)的说法,正确的有( )。
A. OSS只是一个计算机系统,与企业的业务流程无关
B. OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C. OSS主要负责对网络和设备的维护
D. 基础电信运营商需要建设OSS,增值电信运营商不需要
E. 广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
[多项选择]建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。
A. 提高运营生产效率
B. 提升客户服务水平
C. 加大固定资产投资规模
D. 优化管理流程
E. 增强员工积极性
[单项选择]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,只要由其电信运营支撑系统中的( )子系统完成相关信息的记录和处理。
A. 网络管理
B. 营业
C. 计费帐务
D. 客户服务
[单项选择]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,只要由其电信运营支撑系统中的( )子系统完成相关信息的记录和处理。
A. 网络管理
B. 营业
C. 计费帐务
D. 客户服务
[单项选择]电信运营支撑系统中,经营分析子系统的功能一般不包括( )。
A. 综合数据处理
B. 关键经营指标监控
C. 业务综合分析
D. 网络性能状态分析
[单项选择]电信运营支撑系统建设和实践的最终目标是帮助运营商______。
A. 增加用户数量
B. 增加业务种类
C. 提升网络技术水平
D. 降低成本和增加收入
[单项选择]电信运营支撑系统中,负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是______系统。
A. 网络管理与资源管理
B. 营业
C. 计费账务
D. 客户服务与客户管理
[单项选择]电信运营支撑系统(OSS)中,利用其他子系统的数据,运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。
A. 网络管理
B. 营业
C. 计费账务
D. 经营分析
[单项选择]下列关于OSS的说法错误的是()。
A. 早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑,网管系统和计费系统是最主要的两类OSS
B. 从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能
C. 从设计和开发看,OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等
D. OSS并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法
[多项选择]下面关于OSS的说法正确的有( )。
A. OSS的目标是为了支撑运营和改善运营,借助的手段是现代IT技术和IT管理方法
B. 从狭义而言,OSS指面向业务和客户的前台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理
C. 业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
D. 经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础,构建统一的企业级数据仓库
E. 新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化