[单项选择]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。
A. 网络管理 
B. 营业 
C. 计费帐务 
D. 客户服务

[单项选择]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（ ）子系统完成相关信息的记录和处理。
A. 网络管理
B. 营业
C. 计费帐务
D. 客户服务

[简答题]

某电信运营商对一交换设备安装工程进行招标，工程造价为3500万元。通过招投标工作，选定了一家具有二级通信工程施工总承包资质的施工单位A进行工程总承包。工程开工后，A施工单位按规定向所在省质量监督站办理了质量监督申报手续。工程进行中，由于A施工单位施工人员和机具紧张，将工程中的总配线架的搬迁工作分包给了一家具有通信用户管线建设企业资质的施工单位B。质量监督机构在进行现场检查时，要求工程参建单位出示企业资质和个人资格证书，施工单位予以了配合，但本工程的监理单位拒绝了质量监督站的要求。省质量监督站对监理单位进行了处罚，监理单位对此处罚不服。
问题
（1）运营商的招标工作是否符合要求？为什么？
（2）A施工单位分包的做法是否符合规定？请简要说明理由。
（3）省质量监督站的处罚有无依据？并简要说明。
（4）分别说明施工单位和监理单位应出示的个人资格证书。

[简答题]

（一）、背景材料：具有一级通信工程总承包资质的A.施工单位，承接了某电信运营商的一
个长途干线500km的省际光缆工程，施工项目部编制了施工组织设计。主要内容包括：
1、项目概况；
2、编制依据；
3、施工方案；
4、质量、进度、成本、安全管理目标及控制计划；
5、施工机具及仪表使用计划，材料需求计划，车辆使用计划；
6、对建设单位的其他承诺。
在质量控制计划中，项目部把挖光缆沟、光缆接续、接头盒封装、中继段测试作为质量
特殊过程加以辨识，并制定了相应的控制措施。在工程施工过程中，建设单位要求比原计划
提前一个月完工，A.施工单位为了赶工期，私自将其中的100km工程分包给了具有通信管
线建设资质的B.单位。
工程按调整后的工期完工后顺利通过初验，试运行期间发现分包给B.单位的部分光缆
护套对地绝缘不合格，经过检查发现为接头盒进水导致。
问题：
1、施工组织设计缺了哪些内容？
2、A.单位将部分工程私自分包给B.单位是否合法，说明理由。
3、施工单位把挖光缆沟，光缆接续，接头盒封装，中继段测试作为质量控制特殊过程
识别是否合适，说明理由。
4、为了保证接头盒封装质量，应采取哪些质量控制措施？

[多项选择]某电信运营商发现本地网光缆被挖断，首先采取的措施是临时疏通业务，随后修复线路并加装钢管保护，在沿线增设宣传栏。该公司可向责任单位索赔的费用包括（）。
A. 临时疏通业务的费用
B. 线路修复的人工费和材料费
C. 加装保护钢管的费用
D. 增设宣传栏的费用
E. 支付用户损失的赔偿费用

[单项选择]( )是指用户在该平台注册的信息将分发给各委办局，用户在不同委办局办理审批业务时，不用重复进行用户注册与登录，实现全网通行。
A. 电子签名
B. 单点登录
C. 智能卡
D. DES加密技术

[填空题]在决策支挣系统中，用户和系统交互的子系统称为 【11】 子系统。

[单项选择]监理管理信息系统一般由投资控制子系统、进度控制子系统、质量控制子系统、安全生产子系统、合同管理子系统、组织协调子系统和( )构成。
A. 文明生产管理子系统
B. 文档管理子系统
C. 招标管理子系统
D. 信息管理子系统

[单项选择]监理管理信息系统一般由投资控制子系统、进度控制子系统、质量控制子系统、安全生产管理子系统、合同管理子系统、组织协调子系统和（）构成。
A. 文明生产管理子系统
B. 文档管理子系统
C. 招标管理子系统
D. 信息管理子系统

[单项选择]监理管理信息系统一般由投资控制系统、进度控制子系统、质量控制子系统、安全生产子系统、合同管理子系统、组织协调子系统和______构成。
A. 文明生产管理子系统
B. 文档管理子系统
C. 招标管理子系统
D. 信息管理子系统

[单项选择]证券公司在办理经纪业务时是作为（）。
A. 委托人 
B. 信托人 
C. 中介人 
D. 投资人

[判断题]在办理结算业务时，银行业从业人员不得拒绝受理、代理正常结算业务。( )

[多项选择]某企业管理信息系统划分为生产子系统、计划子系统、财务子系统、认识子系统等，这属于MIS按（）做的划分。
A. 管理职能
B. 物理组成
C. 横向
D. 纵向

[单项选择]证券公司在办理经纪业务时是充当( )的角色。
A. 委托人
B. 信托人
C. 中介人
D. 投资人

[判断题]商业银行办理中间业务和表外业务时，都不动用自身资金，也不存在风险。( )

[多项选择]银行业从业人员在办理信贷业务时的不法行为有（）。
A. 违反监管部门的规定，采取降低贷款条件争揽客户
B. 对关联企业客户和集团客户的授信超过有关部门规定的限制比例
C. 超出中国人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D. 在信贷业务营销中向经办人和关系人支付各种不正当费用
E. 协助客户逃避其他银行信贷监管

[多项选择]银行业从业人员在办理信贷业务时的不法行为包括( )。
A. 违反监管部门的规定，采取降低贷款条件争揽客户
B. 对关联企业客户和集团客户的授信超过有关部门规定的限制比例
C. 超出中国人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D. 在信贷业务营销中向经办人和关系人支付各种不正当费用
E. 协助客户逃避其他银行信贷监管

[判断题]证券公司在办理证券经纪业务时，不得接受客户的全权委托.

[单项选择]综合布线系统中直接与用户终端设备相连的子系统是（）。
A. 工作区子系统
B. 水平子系统
C. 干线子系统
D. 管理子系统