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[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责（ ）
A.引导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
[单选题]下列哪一项不是客服中心岗岗位职责（ ）
A.售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻其进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护；
B.按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理；
[判断题]客服中心岗的岗位职责包括加强防范，客服中心随时处于锁闭状态，确保票款安全，对本班票务收益负责。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪一项是客服中心岗岗位职责（ ）。
A.负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等；
B.负责车站AFC系统设备故障的报修，并做好记录；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.负责车站票款的解行；
[简答题]站务员履行好客服中心岗和站台岗位职责，根据安排参与现场处置，做好____和解释工作。
[多选题]以下哪些属于车站防汛物资（）
A.潜水泵
B.遇水膨胀袋
C.绝缘鞋
D.抓捕器
[多选题]下列哪些属于车站生活电器？（）
A.微波炉
B.冰箱
C.饮水机
D.抽水泵
[多选题]下列哪些属于车站属地公共资源？（ ）
A.车站会议室
B.车站照明配电室
C.车站民用通信设备室
D.车站站务休息室
