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[单选题]下列哪一项不是客服中心岗岗位职责（ ）
A.售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻其进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护；
B.按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理；
[单选题]下列哪一项是客服中心岗岗位职责（ ）。
A.负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等；
B.负责车站AFC系统设备故障的报修，并做好记录；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.负责车站票款的解行；
[单选题]下列哪一项不是站台岗岗位职责（ ）
A.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理；
B.制止并处理乘客违反《合肥市城市轨道交通条例》的行为；
C.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
D.负责车站票款的解行；
[单选题]以下哪一项不是站台岗岗位职责（ ）。
A.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作；
B.完成当班相应票务报表的填写，对填写的票务报表和票款收益负责；
C.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
D.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理；
[判断题]客服中心岗交接班时，交接班客服中心岗未及时退出BOM，接班客服中心岗错误使用交班客服中心岗的用户名和密码进行操作或客服中心岗车票、现金出现混淆不清的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪一项是行车值班员岗位职责（ ）
A.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务；
B.服从区域站站长、区域站副站长、专工的领导，组织本班员工开展工作，对本班工作全面负责；
C.负责值守车站控制室（以下简称车控室），监控本班各项设施设备状态，通过 CCTV 监视各区域情况，发现故障及异常情况及时按有关程序处理；
D.负责本班文件处理，组织员工学习相关文件，并根据文件要求开展相关工作。
[单选题]以下哪一项不属于客运值班员岗位职责（ ）。
A.负责本班票务、客运运作工作，组织站务员从事票务及客运服务工作
B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务
C.检查 AFC 终端设备运行情况，配合设备故障处理，负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更 换、票箱更换、乘客事务处理等工作
D.负责运营生产信息的上传下达，及时处理外部信息和报出本站信息
[单选题]以下哪一项不属于行车值班员岗位职责（ ）？
A.负责本班行车组织工作，按有关规定操作和监控行车设备
B.负责监控 SC 以及票务视频监控设备的正常运作
C.负责本班施工登记、施工注销、施工安全防护等施工管理工作
D.负责巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生
[单选题]下列哪一项为放款核准员的岗位职责(1分)
A.负责监控授信客户相应的授信额度使用、恢复与注销
B.负责行内外各类数据、报表的采集、统计及相关材料的报送工作
C.负责部门的岗位设置、人员分工,及部门的员工管理考核
D. 负责监控、分析部门运行中的主要问题,提高业务操作的效率和合规性
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心岗配发备用金不得超过 ，当客服中心岗钱币量超过 时，客运值班员携带售票盒至客服中心内清点需预收的票款，双人清点确认后，在《 》中填写预收票款金额，客运值班员盖章确认，客运值班员与 共同携带售票盒回票务室。客服中心岗结算前与客运值班员共同清点后在SC 系统中操作上交并备注，双人确认。中心岗结算前与客运值班员共同在SC 系统中操作领用并备注，双人确认。
[单选题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
C.上报值班站长
