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[判断题]江苏电信智能公话业务将于2021年1月底停止服务，平台数据将继续保留12个月，便于客户查询。
A.正确
B.错误
[判断题]智能公话业务退网时，如用户名下无电信产品，也可引导用户办理电信融合产品、天翼或固话业务，同时转移智能公话余额。
A.正确
B.错误
[判断题]智能公话退网，如果用户需直接退款，只能将本金部分做退费处理。
A.正确
B.错误
[判断题]中国电信集团基于无线网络和有线网络开展的音乐业务统称数字音乐业务,爱音乐是江苏电信数字音乐的统一品牌。
A.正确
B.错误
[单选题]江苏电信从2018年（ ）月1日起试运行移动业务异地销户业务。
A.A、8
B.B、9
C.C、10
D.D、11
E.E、12
[判断题]自主漫游业务目前支持江苏电信所有付费类型的天翼手机客户，无需换卡
A.正确
B.错误
[判断题]智能柜台业务量占比=（智能设备+窗口+ATM）业务量/智能设备业务量。
A.正确
B.错误
[多选题] 电信用户通过电信业务网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务时，电信业务经营者应及时通过（ ）等方式告知用户是否办理成功。(标准分:2.0)
A.语音
B.短信
C.电子邮件
D.页面窗口
E.信函
[单选题]GSM电信业务包括( )、电信承载业务和补充业务。
A.系统业务
B.电信终端业务
C.用户业务
D.通道业务
[单选题]1 GSM电信业务包括（）、电信承载业务和补充业务。
A.A、系统业务
B.B、电信终端业务
C.C、用户业务
D.D、通道业务
[多选题]电信用户通过电信业务网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务时，应明确告知用户所办理业务的（ ）并告知用户是否办理成功。
A.A、A、收费标准
B.B、B、生效日期
C.C、C、服务时限
D.D、D、退订时间
