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[单选题]自上而下的沟通方式是指（ ）。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.以上答案均不对
[单选题]下行沟通是指( )
A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通
B.下级的意见.信息向上级反映
C.下级之间的意见交流
D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递
[判断题]真诚沟通，指的是沟通时要真心实意、态度诚恳、不虚伪、不说假话。
A.正确
B.错误
[判断题]工具式沟通是指沟通双方表达情感,以获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互之间的人际关系。（1.0）
A.正确
B.错误
[单选题]有效沟通是指信息经过()后保持-致。
A.编码和通道
B. 编码和解码
C.解码和接收
D.接收和反馈
[判断题]内部沟通是指让职工了解质量方针的内涵。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]良好的沟通指的就是一种（）的沟通过程。
A.A.有效
B.B.双向
C.C.互动
D.D.有反馈
[判断题]内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]对于人们的沟通方式来说，没有最好的方式，只有最合适的方式。[1.0]
A.是
B.否
[判断题] 非正式沟通是指在一定社会系统内,通过正式组织以外的途径进行的信息传递和交流。( )
A.正确
B.错误
[判断题]采取自上而下、全员参与的方式，制定各部门、各岗位的安全生产责任制。( )
A.正确
B.错误
[多选题]“统一审批、分配额度”模式集团客户，可以采取“自上而下”授信调查方式的有（）。
A.能够取得集团合并财务报表的行业重点客户
B.能够取得集团合并财务报表总行核心客户
C.能够取得集团合并财务报表Ａ类一级分行级核心客户
D.无法取得集团合并财务报表的行业重点客户
[单选题] “ 统一审批、 分配额度” 模式集团客户， 下列不能采取“ 自上而下” 的授信调查方式的是（ ）。
A.能够取得集团合并财务报表的行业重点客户
B.能够取得集团合并财务报表总行核心客户
C.能够取得集团合并财务报表Ａ类一级分行级核心客户
D.无法取得集团合并财务报表的行业重点客户
[单选题]共同参与型的沟通方式适用于( )
A.昏迷病人
B.慢性病病人
C.婴幼儿
D.急性期病人
E.全麻手术过程中
[单选题]护理婴儿常用的心理沟通方式是( )
A.做游戏
B.定期搂抱与抚摸
C.讲故事
D.因势利导
E.社交
[判断题]“逆流式冷却塔”是指在塔内填料中，水自上而下，空气自塔外水平流向塔内，二者流向正交的一种冷却塔。
A.正确
B.错误
