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[单选题]客运服务标识应包括安全标志、导向标志、()、综合信息标志，应形成完
整的客运服务标志系统
A.方向标志
B.位置标志
C.无障碍标志
D.公告栏
[单选题]站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（ ）规定的图形标
志。
A.所在地标准
B.国家标准
C.铁路局标准
D.车站
[单选题]服务区夜间照明效果应良好，各种设施、标志、标识应在多少米内清晰可见？（）
A.120m
B.100m
C.80m
D.50m
[判断题]无障碍标志包括无障碍设施导向标志、无障碍设施位置标志和视觉障碍者标志。
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长每月定期盘点、巡视各项客运设备、设施状况，服务贴纸导向标志等，发现故障及异常情况及时处理和上报。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客服务图形标志》：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以一定图形所表示的具有（ ）、意义和用途的标志。
A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形
[单选题]铁路客运服务文字标志：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以文字所书写的对应于某一（ ）标志。
A.形象标志的
B.样式标志的
C.模式标志的
D.图形标志的
[判断题]客运服务相关的设施设备，包括AFC设备、导向标识、广播系统、乘客信息服务系统、垂直电梯、自动扶梯、通风空调系统等
A.正确
B.错误
[多选题]导向标志包括哪些？
A.站外导向标志
B.换乘标志
C.检（验）票设施导向标志
D.车站位置标志
E.站台导向标志
[多选题]安全警示标志和职业病危害警示标识应标明( )等内容
A. 安全风险内容
B. 危险程度
C. 逃生通道
D. 防控办法
E. 应急措施
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[多选题]车站客运服务主要包括()
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
[多选题]经检查合格的移动电动工具，需要粘贴“合格”标识，“合格”标识应包括（ ）。
A.A、移动电动工具编号
B.B、检查人员姓名或标记
C.C、有效日期器具编号
D.D、绝缘电阻值
