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[判断题]TVM 门钥匙、硬币回收箱支架钥匙、纸币回收箱支架钥匙、AFC 票务室门钥匙、客服中心门钥匙、闸机门钥匙
是一般票务钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种票卡属于营销类票卡？ （ ）
A.普通储值票
B.纪念票
C.普通单程票
D.纸票
[单选题] 以下哪种票卡不属于第三方公司发行的储值票?
A.学生卡
B.金融IC卡
C.纪念票
D.老年卡
[单选题] 以下哪种票卡不属于成都地铁发行的轨道交通专用车票?
A.单程票
B.出站票
C.地铁专用卡
D.天府通普通卡
[判断题]原则上车票只能存放于 AFC 票务室、客服中心、TVM、出站闸机、车票回收箱(含客服中心废票箱,下同)。
除特殊原因外,任何人不可在其它地点放置车票。
A.正确
B.错误
[判断题]票务违章分为台账报表、票卡管理、票款管理、票务用房/设备/用品管理、AFC设备使用以及其他管理等。
A.正确
B.错误
[多选题] ACC数据库查询票卡类型和设备类型的字段值为()
A.tickettype
B.devicetype
C.deviceid
D.transactiontype
[判断题]废票指设备废票箱（包括掉入设备内）、票卡回收箱的单程票，发售充值无效的储值类票卡及其他非正常情况回收的票卡。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪些票卡属于昆明地铁维修业务适用范围？（）
A. 地铁储值卡
B.智慧通普通卡
C.学生卡
D.IC龙卡/校园联名卡
[判断题]轨道交通线网使用的票卡分为轨道交通专用票卡及外部票卡两类。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：下列车票属于按照票卡类型状态不同划分的是（ ）。
A.新票
B.单程票
C.工作票
D.爱心卡
[判断题]投诉是指乘客在地铁运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生等方面存在诉求，向地铁提出不满、索赔或要求解决问题的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提
出的诉愿。投诉分 和 两类。
A.有责投诉
B.无责投诉
C.实名投诉
D.匿名投诉
[单选题]以下（ ）票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.计次票
