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[单选题]美容心理学不仅包括一般心理学,还包括社会心理学、服务心理学、()心理学等。
A.普通
B.男性
C.女性
D.管理
[判断题] (判断题).美容心理学不仅包括一般心理学,还包括社会心理学、服务心理学、管理心理学等。
A.正确
B.错误
[单选题] 综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法,研究人的行为的边缘学科是( )。
A.人类科学管理理论
B.行为科学管理理论
C.综合科学管理理论
D.客观活动管理理论
[多选题] 根据社会心理学家的研究,个体归因时遵循的主要原则包括( )。
A..不变性原则
B..折扣原则
C..情感一致性原则
D..协变原则
[单选题]在社会心理学中角色的定义通常指( )
A.处于一定社会地位的个体或群体相应的权利与义务
B.人在社会生活中不同时间空间所表现出的符合社会期望的模化的行为
C.社会生活中相互依存相互影响相互补充的存在形式..
D.人们在现实生活中的社会位置及相应的权利义务和行为规范
E.社会化的个体或群体所表现出的符合角色期待的行为模式
[单选题] 社会心理学经验描述阶段的特点是在( )的基础上,对人类的心理活动和行为方式进行客
A.观察
B.实验
C.思辨
D.归纳
[单选题] 根据霍兰德的观点,社会心理学的形成期是在( ) 。
A.社会哲学阶段
B.哲学思辨阶段
C.经验描述阶段
D.实证分析阶段
[单选题]美容⼼理学不仅包括⼀般⼼理学,还包括社会⼼理学、服务⼼理学、()⼼理学等。
A.普通
B.男性
C.⼥性
D.管理
[单选题]全面质量管理中的“质量 不仅包括一般的质量特性,而且还包括( )和服务质量。
A..工作质量
B.成本质量
C.产品质量
D.工序质量
[单选题]服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程,还包括( )。
A.横向的内部协作
B.纵向的内部协作
C.横向的内部竞争
D.纵向的内部互动
[单选题]服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程,还包括纵向的( ),提描绘整个服务前、中、后台构成的全景图。
A.后台支持
B.内部协作
C.整体协调
D.全局配合
[多选题]服务设计一般包括哪些环节?( )
A. 设计服务目标
B.明确客户服务界面
C.服务项目设计
D.服务流程设计
[单选题]安全生产所必须的条件包括但不仅包括（）
A.建立、健全安全生产责任制，制定完备的安全生产规章制度和操作规程
B.设置安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员
C.有生产安全事故应急救援预案、应急救援组织或者应急救援人员，配备必要的应急救援器材、设备
D.以上都是
[多选题]物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;办公费用;( )等几个部分。
A.管理服务人员的奖金
B.物业管理企业固定资产折旧
C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D.经业主同意的其他费用
[多选题]物业服务费用的成本构成一般包括( )。
A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
B.物业共用部位共用设施设备维修和更新、改造费用
C.物业管理区域清洁卫生费用
D.物业管理区域秩序维护费用
E.物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用
