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发布时间:2024-03-13 20:07:08

[判断题]用户来电查询已拆机号码的拆机时间,人工需验证资料后才能提供。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]用户来电查询已拆机号码的拆机时间,人工需验证资料后才能提供。"的相关试题:

[判断题]用户申请找回拆机号码,客服代表告知用户发送邮件申请后,无须答复一张工单。
A.正确
B.错误
[判断题]若用户来电举报垃圾短信,客服代表优先引导用户编辑“被举报号码*被举报的短信内容”发送到10000999,通过短信方式进行举报。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个时间段内,有星级客户经理的用户咨询拆机销号,人工不解释,需答复工单处理。
A.1-24日之间
B.1-25日之间
C.1-15日之间
D.全月
[单选题]用户非“同客户或同账户”来电,提供号码验证服务密码或证件号码可提供包括当月在内6+1个月的套餐优惠信息使用量查询。
A.正确
B.错误
[单选题]_______业务允许用户的终端未注册时,将来电前转到另一个电话号码上,前转号码可以是IMS用户号码、或PSTN/PLMN号码等。
A.CFU
B.CFOL
C.CFB
D.CFRN
[判断题]携入电信的号码,拆机90天后返还给原运营商。
A.正确
B.错误
[判断题]政企客户来电查询同客户号码交费履历,提供号码无需验证。
A.正确
B.错误
[判断题]单宽、融合套餐申请拆机(涉及含宽带拆机的场景):主动积极进行挽留。若挽留失败,均引导用户通过微信小程序预约拆机,用户直接去自建厅是无法受理拆机的。
A.正确
B.错误
[判断题]预付费固话宽带拆机时不需要交预存款,号码无欠费、正常在用即可办理。
A.正确
B.错误
[多选题]同客户或同账户手机号码来电验证后可提供( )号码查询。
A.有线宽带
B.天翼高清
C.全屋WiFi
D.天翼看家
[单选题]用户到营业厅办理拆机业务,当月套餐费用()。
A.不下账
B.按完整月下账
C.按日下账
[单选题]’年10月1日起,用户拆机经过挽留后继续使用可享受()优惠
A.一次性返充120元话费
B.分12个月返充120元话费
C.转裸宽后3个月月费促销减免
D.转融合后3个月月费促销减免
[多选题] 以下哪些用户( )不能进行宽带预约拆机受理。
A. 存在欠费的
B. 存在合约类销售品的
C. 一个月内已预约过,不允许再预约
D. 融合套餐
[单选题]融合套餐中固话来电表示绑定的宽带坏了,报修时故障号码应填写以下哪个号码?
A.宽带账号
B.固话号码
C.主卡号码
D.副卡号码
[单选题]被叫号码显示业务是一个主叫侧业务,可以向主叫用户提供接听终端的号码,其中被叫用户的号码在____消息中传递。
A.INVITE
B.200 OK(INVITE)
C.180 Ringing
D.Prack
[单选题]主叫号码显示业务____,是被叫侧业务,向被叫用户提供主叫用户的号码或用户标识。
A.OIR
B.OIP
C.TIP
D.TIR

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