更多"装维人员应积极树立并贯彻“（）”的网络服务支撑理念，将（）作为检验工作"的相关试题:
[填空题]上门服务前，装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
[填空题]上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
[填空题]高校体育应贯彻终身体育思想，树立（）的教育理念。
[单项选择]（）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A. 省公司人力资源部
B. 地（市）分公司网运部
C. 省公司网运部
D. 集团公司人力资源部
[填空题]2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
[单项选择]积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。
A. “用户至上、用心服务”
B. “您的需求、我的追求”
C. “用真心服务”
D. “无微不至的服务，通畅的理想生活”
[填空题]综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。
[简答题]试述汽车维修企业的经验理念，应该树立哪些经验理念？
[多项选择]下列FTTH装维描述正确的是（）
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
[多项选择]2011年装维精品窗口指标包含：（）
A. 城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B. 宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C. 宽带障碍发生率≤5%
D. 城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
[多项选择]末梢装维的业务产品主要有（）。
A. 固话
B. 宽带
C. iTV
D. C网
[单项选择]下列哪个证件装维可以不拥有。（）
A. 特种作业操作证
B. 登高架设作业证
C. 计算机证
D. 驾驶证
[单项选择]装维主管津贴为（）元/月。
A. 1000
B. 800
C. 500
D. 1200
[单项选择]树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。
A. 使人民富裕
B. 为人民服务
C. 维护人民权益
D. 保障群众生活
[单项选择]装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A. 600
B. 400
C. 300
D. 500
[多项选择]基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）
A. 电钻
B. RJ45和RJ11接头压线钳
C. 查线仪
D. 光纤清洁器
[多项选择]客户端装维部门日常维护的内容包括（）
A. 用户引入线
B. 客户端设备，
C. 交接箱、分线盒
D. 小区内线路设备
[单项选择]装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
A. 60分钟
B. 45分钟
C. 30分钟
D. 15分钟
