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[单选题]在接待客人中(客人第一次来,上下楼梯有时不可避免下面符合正确商务礼仪的做法是:( )
A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样
C.上下楼时都让领导,来宾走在前方
D.以上都不对
[单选题]上下楼梯未扶扶手。
A.50
B.30
C.20
D.10
[单选题]民用建筑的楼梯中,主要作为上下楼梯休息之用的是()。
A.栏板
B.栏杆
C.踏步
D.平台
[单选题]上下楼梯时，正确的礼仪是 。
A.上下楼梯时要靠右行
B.脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让
C.引领客户上楼梯时，走在客户前
D.引领客户下楼梯时，走在客户前后
[多选题]员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）。
A.纽扣未系
B.衬衣衣角露出
C.领带领花不整洁
D.挽袖子
[判断题]上下楼梯时,双手都提有东西,可以不把扶手。( )
A.正确
B.错误
[填空题]商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,更要求以( )为基础,并符合消费者需求的商品和优质的服务。
[单选题]现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到:(
A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
D.以上都对
[单选题]( )是商务礼仪的根本。
A. 尊重
B. 形象
C.交流
D.自信
[判断题]经营预算的弹性预算法需划分不可避免费用项目和可避免费用项目，对可避免费用项目，则需要逐项进行成本与效益分析，尽量控制可避免项目纳入预算当中。
A.正确
B.错误
[单选题]误差是不可避免的,而错误是可以避免的。误差不可避免是说仪器仪表的读数和真值之间总是有差值的。那么以下产生差值的原因,哪一条是应该而且可以避免的( )
A.仪器在正常工作条件下的误差;
B.仪器偏离工作条件下的附加误差;
C.仪表使用时的疏忽误差;
D.因测量对象变化引起的误差;
[多选题]商务礼仪的作用的是( )。
A.提升个人素质
B.方便人们交往应酬
C.有助于维护企业形象
D.以上都不是
[单选题]在商务礼仪交往中,世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是( )。
A.经过不断的磨合和交流,寻求一套大家认可的礼仪规则系统。
B.以综合国力为主,交往中哪个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C.以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准。
D.以各国标准为主,交往中哪个是客方就参照那个国家的礼仪标准。
[单选题]上下楼梯时要注意脚下，（）扶手，进出室内及浴池、食堂、卫生间等湿滑处所，行走时要小心，防止滑倒摔伤。
A. 抓牢
B. 抱紧
C.跳过
[单选题]以下关于商务礼仪运用不合规范的是( )。
A.与泰国人见面时行握手礼
B.亲吻礼在日本不盛行
C.递名片时一定要双手接双手送
D.一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
[单选题]测定材料消耗定额时,定额中的损耗量是指操作过程中不可避免的废料和损耗以及不可避免的( )。
A.保管过程中的损耗
B.施工现场内运输损耗和场外运输损耗
C.采购过程中的计量误差
D.施工现场内运输损耗
[单选题]以下行为符合接听电话商务礼仪规范的是( )。
A.若有人询问我方领导电话号码,直接给予即可
B.若对方语气不好,我方可直接挂电话。
C.确定对方打错电话时,需礼貌的提醒后方能挂机
D.与通话过程中喝水、抽烟。
