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[单选题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在（ ）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.任意车站
B.进站时
C.购买（充值）
D.出站时
[判断题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[简答题]客运值班员监控 状况和 情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[简答题]行车值班员监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[单选题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。
A.《客运值班员交接班簿》
B.《客服中心岗结算单》
C.《乘客事物处理单》
D.《边门使用登记簿》
[判断题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗需保持客服中心的整洁， 发票、 票卡、 现金、 报表等摆放整齐， 并置于乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[单选题]票卡借用期间遗失票卡者，票务中心将遗失的票卡列入（），并报送调度票务部备案。
A.白名单
B.黑名单
C.黄名单
D.红名单
[判断题]根据票卡分析结果，BOM按照票务处理规则自动分析票卡，对分析票卡结果点亮相应的按钮（如更新、免费更新、退卡等）。操作员可执行相应的操作。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上次误刷票卡A，使用票卡B乘车（含虚拟电子票）此次票卡A操作“免费更新”且更新小单上交；若票卡A为单程票，则发放赠票1张给予乘客下次使用。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心按照线路大客流票卡保有量提前7个工作日将票卡配送到各车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。
A.正确
B.错误
