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[单选题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在（ ）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.任意车站
B.进站时
C.购买（充值）
D.出站时
[单选题]普通储值票可反复充值，购买、充值时享受折扣优惠，卡内余额上限为（ ）。储值票不记名、不挂失，可退换。
A.500元
B.800元
C.1000元
D.3000元
[判断题]轨道交通发行的普通储值票、计次票等储值类票卡，在使用有效期内发生故障，无法正常使用时（须票面编号完整），非人为原因的，可免费办理无效票换领申请，人为原因导致的票卡无效，需支付相应换卡费用。
A.正确
B.错误
[单选题]合肥市轨道交通发行的储值票在购买（充值）时享受（ ）优惠。
A.6折
B.7折
C.8折
D.9折
[判断题]周期票指一日票和三日票；计次票为赋值1次的乘次车票；储值纪念票为生肖卡等赋值金额的车票
A.正确
B.错误
[多选题]ETC储值卡客户申请将储值卡转化为记账卡时，客户原储值卡内仍有余额的，应( )并( )，更换记账卡。
A.不予退款
B.办理退款
C.注销卡
D.无需注销
[判断题]当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值(即50元倍数充值),需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时,车站人员应告知乘客可选择小额充值,并优先进行小额充值操作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]ETC储值卡用户可以通过以下那些渠道办理充值业务。( )
A.线上渠道
B.线下发行服务机构
C.自助服务终端办理
D.银行代扣代缴
[单选题]出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额，为（）乘客投诉
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
[填空题]未避免ETC储值卡用户出现“（ ）,（ ）”,使用ETC储值卡的紧急物资运输车辆,可通行人工车道并领取通行卡,凭证享受免费优先通行。
[判断题]废票指设备废票箱（包括掉入设备内） 、 票卡回收箱的单程票， 发售充值无效的储值类票卡及其他非正常情况回收的票卡。
A.正确
B.错误
[单选题]普通储值票经车站BOM激活后方可在轨道交通线网内使用，出站时扣除当次乘车费用。普通储值票可反复充值，购买、充值时享受折扣优惠，卡内余额上限为（ ）。
A.200元
B.500元
C.1000元
D.2000元
