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发布时间:2024-06-27 05:49:10

[判断题]解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
A.正确
B.错误

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[判断题]解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
A.正确
B.错误
[判断题]解款前发现的错收业务费,需经过“退业务费管理”流程处理。
A.正确
B.错误
[判断题]开户时如存单、存折打印错误,必须进行冲正处理。
A.正确
B.错误
[单选题]单选:凭证作废,应通过( )交易,对凭证上打印的验证码或电子章进行冲正处理。
A.E55490
B.E49200
C.E96001
D.E92002
[判断题]如果乘客在磁浮车站TVM上误操作导致给储值卡充值了100元,可以在错OM上进行冲正处理。
A.正确
B.错误
[多选题]当日解款前发现错收电费的,可由当日原收费人员进行()处理
A.全额冲正处理;
B.记录冲正原因;
C.收回并作废原发票;
D.作退费流程
[单选题]根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》,当日解款前发现错收电费的,可由()进行全额冲正处理,并记录冲正原因,收回并作废原发票。
A.当日原收费人员
B.电费管理员
C.班长
D.任意收费员
[填空题]国网(营销/3)273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》当日解款前发现错收电费的,可由当日( )进行( )处理,并记录冲正原因,收回并作废原发票。
[判断题]对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按收费差错处理;已到账确认的,按退费处理。
A.正确
B.错误
[判断题]当错收电费已确认实收并解款后,无法撤销错误操作,可在次日或发现差错的当日申请退费。
A.正确
B.错误
[单选题]当错收电费已确认实收并解款后,经过规定的审批流程后,确认( ),将错收电费调减,重新收取到应收客户的相关费用中。
A. 冲正
B. 调账
C. 冻结
D. 退费
[判断题]当错收电费已确认实收并解款后,无法撤销错误操作,但当笔错收电费系客户原因,可在次日申请调账退费。
A.正确
B.错误

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