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[多选题]车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]优化挂失补退票功能，挂失补新票在办理退票时，核取2元手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中挂失补退票时按规定核收 （ ）。
A.退票的手续费
B.补票的手续费
C.退票费
D.手续费
[单选题]办理挂失补车票退票时，旅客到站后（ ）内办理，
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
[单选题]挂失补车票退票时按规定核收（ ）。
A.补票的手续费
B.退票费
C.手续费
D.票价差额
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]挂失补车票到站退票时需旅客提供（）
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.客运记录
C.“挂失补”字样车票
D.售票站车站名称
[判断题]办理的挂失补新车票可以改签，也可以退票|退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]可以在任意车站办理车票的置换，但只置换一次。
A.正确
B.错误
[多选题]一号线票务工作站提供车站车票、备用金配发，车票、票款结算；TVM 补币补票、清点；（ ）等功能。
A.AGM回收
B.送行解行
C.车票库存管理
D.短款补交
[多选题]多选题：一号线票务工作站提供车站车票、备用金配发，车票、票款结算；TVM 补币补票、清点；（ ）等功能。
A.AGM回收
B.送行解行
C.车票库存管理
D.短款补交
