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[判断题]可以在任意车站办理车票的置换,但只置换一次。
A.正确
B.错误
[判断题]中转换车和中途下车旅客继续旅行时,应先行到车站办理车票签证并核收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站办理改签时,车站应收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明( )字样。
A.始发改签
B.变更到站
C.不予退票
D.开车后改签
[多选题]车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[判断题]普通单程票当日出售且无进、出站信息,乘客可在任何车站按车票面值办理退票。
A.正确
B.错误
[填空题]车站统一规定乘客较少或( )的一端办理车票问题的处理。
[简答题]旅客开车前丢失车票到车站办理挂失补业务时需要提供哪些相关信息?
[单选题]车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时,车站仍需填写( ) 报表用于系统补录,确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[单选题]单选题:车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时,车站仍需填写( )报表用于系统补录,确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[单选题]单选题:车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时车站仍需填写( )报表用于系统补录确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理“挂失补车票”退票手续时,凭( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.客运记录
B.挂失补车票
C.列车凭条
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[单选题]在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明( )字样。
A.“始发改签”
B.“变更到站”
C.“始发变更”
D.“不予退票”