更多"[判断题]入户拜访时，自报家门是要解决客户的信任问题。"的相关试题:
[判断题]入户拜访时，需介绍此次上门服务提供的内容及能帮助客户解决的问题，增加客户的信任感。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求，通过入户走访式的客户关怀，达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]通过入户走访式的客户关怀，能够达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访中的建立联系，主要是通过入户走访建立良好的客情关系后，可以建立与客户的联系，实现客户成为其身边人的触点，增多客户资源来源。
A.正确
B.错误
[多选题]针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些( )
A.核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容
B.若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常
C.若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D.若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
[多选题]针对二年未入户的客户,正确的做法是( )
A.安排下一安检周期再联系客户
B.不间断上门探访,不定期拨打电话、留意其电表水表的情况,设法提升安检的入户率
C.与其邻居或小区物业联系、专项工作安全宣传活动吸引客户主动联系我们,设法提升安检的入户率
D.上门探访时,用检漏仪在其门缝检查是否有漏气情况
E.针对这部分用户应持续跟进,井做好相关的数据统计工作
[单选题]除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]关于精装房户内入户花园及入户门,以下说法正确的是( )
A.入户门框与内墙涂饰面可打胶处理
B.门扇不应与墙地面碰撞
C.入户门框门扇周边不应张贴不干胶纸
D.门扇开启小于 90°
[判断题]在入户随销中，当我们向客户推荐产品后，客户提出异议，我们不应该考虑客户的异议，而是直接向客户提出成交。
A.正确
B.错误
[判断题]除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
A.正确
B.错误
[多选题]销售人员入户询问客户情况时，需要重点关注的家庭成员包含以下哪些人群？
A.老人
B.孩子
C.忙人
D.宠物
E.病人
[单选题]入户拜访时，下列不属于入户营销基本步骤的是：
A.观察询问
B.宣传策划
C.深入沟通
D.推介产品
[判断题]智家工程师在入户服务过程中，如遇到现场无法答复客户的情况，可以现场指导客户使用其他服务触点。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行入户服务时，在客户家中可以允许的行为是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
