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[填空题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，受理客户计费电能表校验申请后，( )个工作日内出具检测结果。
[填空题] 《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（ ）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施，提前( )天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
A.3
B.4
C.7
D.8
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后( )小时内恢复供电。
A.3
B.15
C.20
D.24
[单选题]1.176. 第1题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施，提前()天送达停电通知书
，费用结清后24小时内恢复供电。
A.3
B.4
C.7
D.8
[单选题]2.26.第26题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后()小时内恢复供电。
A.3
B.15
C.20
D.24
[单选题]2.25.第25题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施，提前()天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
A.3
B.4
C.7
D.8
[填空题] 《国家电网公司供电服务投诉业务处理规范》规定，重要、一般投证据保存年限为（ ）年，特殊、重大投诉证据保存年限为（ ）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
[填空题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，（ ）一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开式。
[填空题] 《国家电网公司电能表质量监督管理办法》规定，各地市（县）供电企业营销部（客户服务中心）应结合现场抄表、用电检查、轮换抽检等工作巡视检查电能表运行状态，充分利用（ ）的监控手段，及时发现处理异常问题。
[填空题] 《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，客户单相用电设备总容量在10千瓦及以下时可采用低压220伏供电，在经济发达地区用电设备容量可扩大到（ ）。
[单选题]根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：高压双电源客户不超过()个工 作日。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]1.163. 第1题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、
()和电力故障报修。
A.缴费
B.服务投诉
C.补打发票
D.电量查询
[单选题]781公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前（ ）天向社会公告。
A.7天
B.5天
C.1天
D.12小时
[填空题] 《国家电网公司分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网营销〔2013〕1781号）规定，（ ）系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。
