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发布时间:2024-02-20 01:14:55

[多选题]按照岗位管户的原则,网点必须参与客户管户的岗位主要包括____、____、____。
A.网点行长
B.副行长
C.客户经理
D.柜员

更多"[多选题]按照岗位管户的原则,网点必须参与客户管户的岗位主要包括___"的相关试题:

[单选题]网点客户服务经理必须以()为办事原则
A.合情合理,按章办事
B.合情合法,按规办事
[多选题]网点必须严格坚持“首兑负责制”的原则,无偿为客户办理残损币兑换业务,不得发生( )
A.不与办理
B.相互推诿
C.扩大特殊残缺污损人民币范围
D.解释不当造成客户投诉
[判断题]网点客户服务经理必须以“合规合理,按章办事”为基本原则。
A.正确
B.错误
[单选题]网点必须维护到位的客户包括_____。
A.自主独立营销拓展的新贵宾客户
B.个人资产类客户 
C.前三年员工自主拓展且参与计价分配客户 
D.以上都对
[判断题]身边的财富主要指网点到店客户。
A.正确
B.错误
[判断题]智e通企业版定期存款存入功能转入的定期账户的开户网点和转出的活期账户的开户网点原则上必须一致。若转出账户为凭支付密码支取的账户,在同城范围内即可办理定期存入业务。
A.正确
B.错误
[判断题]加盖客户印鉴的印鉴卡必须由客户亲自送至开户网点柜面,不得由客户经理代为办理。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点服务客户遵循以下哪些原则()
A.客户为尊
B. 效率优先
C.专业周到
D.臻于细节
[多选题]各网点原则上配置( )名可弹出柜员,网点客户数达到网均客户数( )倍的可增加1名。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]多选题以下关于网点客户服务“客户为尊”原则的表述 的是()
A.在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权
B.尊重客户意愿和知情权,不误导、欺骗客户,不生硬拒绝客户
C.遵循先外后内的操作原则
D.善于从客户角度换位思考,站在客户的立场采取客户欣于接受的服务方式 。
[判断题]( )必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,在客户不方便的情况下可以代客操作。
A.正确
B.错误

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